关于 中国银行 排队问题

[yx1024]

前两个星期去办社保卡，办的过程挺顺利的。走的时候让我拿了一个便利贴上面有电话。说拿的时候提前打电话预约。11：41 我打的电话。打了 4 个没人接。然后我去中国银行，给我预约的今天中午。
拿的时候发生了以下事情
排队取号 我是 N027 显示前面等待 5 个人。
然后 后面来办业务的， 大厅的工作人员给的 有 C 开头 还有别的开头的号码。都在那两个 普通窗口 等待办理业务。
后面的情况就是 大厅工作人员给业务员说这次叫 C 开头的。。（还有中间给其他人换号码的操作）（还有什么的贵宾卡 有人催她会给你排到前面去）中间莫名其妙给你插些别的号，后面来的就插到我前面去了。等了一个多小时等到了 N026 办理结算。眼看就到我了，又给我前面插了两个人。

找工作人员发了点小脾气。

过程反思？
1. 这种情况是银行的普遍现象 不用大惊小怪？ ps: 怪我没见过世面 涨知识了。
2. 为什么 vip 用户不是和普通用户分开办理 各排各的队？
3. 不考虑普通用户的时间？ 银行在公司附近，计划的是中午休息的两个小时，应该足够了

但是在不知道的情况下，我看前面有 5 个人。这是我决定是否继续排队的关键条件。
中午两个小时的时间 ，排队显示前面等待 5 个人。我觉得时间也还好，就排了。
然后越来越多。 这就让时间不太充足的很难受啊。

我觉得 银行两个窗口 就可以一个排 vip 号，一个排普通号，后面来的就接着排。然后根据实际情况 如果 vip 窗口没人了。可以把普通号排过去一两个。

[wu67]

银行: 没钱你来玩什么?
普通用户: 卧槽, 又有插队?
另外, 社保卡不是应该有单独窗口办理吗?这一点也不便民

总之说起来, 就是没钱没人鸟

[vokins]

砖行，正常。起码砖行和农行都能用信用卡刷到 vip，大妈行每次都得排队两个小时，唉。

[yexm0]

@vokins 建行也行啊。大白金那种。。。大妈的话我这提前在 app 预约的话优先级好像比 vip 高些

[justfindu]

还行了 也许你去招行的 发现进了 VIP 比外面普通柜的人还多 = =

[noviceiOS]

@justfindu 哈哈哈哈哈哈哈 我看笑了 = =

[zhucegeqiu]

第一份工作工资卡是工行，全公司都是 7 星级客户，隔三差五短信推销几百万起购的理财，那时候我工资到手 4k 多

[zro]

中行也叫砖行。。

[shakoon]

基本上需要叫号的各窗口单位都有类似情况，银行的话常见的就是楼主遇到的这种来了就插队的。vip 在小银行网点设置专门窗口的可能不大，因为客流支撑不一个窗口，其他普通客户（特别是离休老年人群体）看到那个窗口经常空着后会闹事。还有就是有些有 vip 室的银行也不是所有业务都能在 vip 室里办理，也会插队到柜台来的。 有些银行已经开通了网络预约，可以实时显示前面还有几个人，这种会方便一些。

[243205964]

@zhucegeqiu 4k 多如何刷到 7 星的？求指教

[zhucegeqiu]

@243205964 #9 工行有人上门，只要办一张信用卡，就给 7 星，要不怎么一公司的 7 星客户

[CFO]

要不然为什么需要白金 工行 6 星不管什么时候去前面基本都是 0 个人 唯一能插你队的 7 星基本都私人银行了

[CFO]

@zhucegeqiu 办张卡就给 7 星的是什么卡？我卡在 6 好久了上不去 还没办工行信用卡

[Sweden]

是的，因为对于银行而言，低端储户是负资产，为他们服务的成本大于银行能获得的收益，只是政策要求他们必须干而已

[Mac]

那是你没遇到过黄牛做美金的，能占着对公窗口一个小时

[xiaozecn]

所以，无论办理哪个银行的储蓄卡，不管是否收费，我一定会办理 USB KEY(K 宝，U 盾)。就是为了尽量不去柜台跑。

[yx1024]

@shakoon 网络预约也不太可行，也许你看到前面还有 1 个人的时候你去银行了。等你到了 又给你插了几个 vip 客户

[yx1024]

@xiaozecn 原来 U 盾还有这种用处 了解了

[vokins]

@justfindu 哈哈哈，确实是，招行随便都是金葵花。还有中信，到处都是白金 vip

[vokins]

@yexm0 没有大山白，建行不太好用。农行建行每次换手机都很麻烦，需要上行短信，建行还有强认证设备需要解绑，为了自己操作方便我还花 20 块钱办了个建行 U 盾。中行，工行都很好，友好，下行短信验证，不在乎这点钱。中行公众号免费提醒。农行建行都抠死了，没有免费的。工行最有钱.app 四五个

[youthfire]

我也完全理解楼主心情，但表示确实是常态。去建行企业柜台，前面就一个人，等了一个多小时，然后突然告诉我还要再等至少 2 小时，当时就特别愤怒。招行的梗很有意思，金卡排队经常长于普卡。

[caomu]

@youthfire 对公柜台平均等半小时到一小时很正常吧。。。

[vokins]

@caomu 小地方的民生对公要提前预约，一般来说上午一个下午一个😀

[youthfire]

@caomu 你也说了是平均半小时到一小时，我是已经等了一小时，告诉我再等两小时。

[caomu]

运气不好也会这样的。现在银行还在不断压缩网点和柜面。确实来银行的人也很少了。但是如果正好碰上人多也没有办法。我了解到的像中行建行等等，都可以在手机上预约取号或者看网点人数。

[16t]

别的先不分析，叫号系统本身就有问题，没有专窗的情况下，N 的优先级低，C 的高，那么导致的结果就是 C+1+1+1... N 就只能等。有的银行取对公的号都要排在对私的后面，只要对公窗口不按按钮叫号，对公的号就到对私的池子里去了。（然后对私窗口跟你说要你去对公窗口等，然后对公的叫号了，叫的是你后面的，你过号要重新取号.......）

[Myprincess]

如果你去农行，你就直接跟经理说，我要取款 20 万。那经理会直接叫你不用排队。然后，你说先把事办一下，10 万暂时不取了。

[RHFS]

@Myprincess 是存款 20w 不是取款

[titanium98118]

我在中行没钱，取号是 B 号

[dapp98230]

银行不是一直总行有人暗访录像的么 这样子都敢的么。。。。直接相应银行总部投诉就完事了 会有人打电话找你叫爸爸的

[cnTangLang]

中国银行就是这样的，正常。微信公众号上可以预约并设置提前几个人通知你，如果近的话你可以设置到你前 1 个人时短信提醒你，看到短信了再过去。

[Maskeney]

1 你说的对
3 穷人的时间就是不值钱的

[alen1995]

看标题以为要讨论运筹学的排队问题

[brblm]

什么时候我开家银行了，一定让你排第一

[myhot21]

说得不好听点，这个问题的根源是你穷，还在这吵逼逼，不优先给 vip 办理业务，难道还浪费人力给你提供服务。有本事充个 vip 再来投诉，你也能享受同样优质服务。

[xiaohuamao]

穷是原罪

[kulove]

@justfindu 为什么我去过几次金葵花基本都不需要排队的。。

[Chenamy2017]

楼主的经历我前两年也遇到过了，也是中国银行，特别垃圾，我也是发脾气后才给办理的业务。But 说这么多最主要的问题就是你穷呗。