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lynntsuiplu
V2EX  ›  问与答

吐槽下某蚂蚁支付平台客服问题

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  •   lynntsuiplu · 2018-12-05 13:44:06 +08:00 · 803 次点击
    这是一个创建于 2170 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    前天晚上想打蚂蚁金服售后来着,他就没有人工客服按键,就给你俩选项 :
    不能参加活动啥,记不太清就归类为异常吧请按 1 ;
    重听按#。
    按 1 他就回你您参加活动正常,没有问题。如果是活动不能参加就搞啥面部识别眨眨眼,3 天后就可正常使用。
    这么大个公司,就不能直接给个人工客服选项,共享单车那几个快倒闭企业都不敢这样搞吧???
    个人感觉:用户体验太差,根本就不以消费者为中心吧?
    附:
    1 最近新闻好像报道上海中消协多次约谈 alipay 信息采集过度,但未整改和回复
    2 年初好像就元旦那会也有个什么过去一年支付数据及排名 默认勾选隐私采集 后来还上过热搜
    目前尚无回复
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