这是一个创建于 2152 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
以前不懂事在新网买过域名，然后隔几个月就会收到新网的电话 /邮件推销，今天想起来这回事就去注销账号
提交了工单之后第一次的回复是“暂不提供”该服务
然后我补充了相关法条，客服同意并帮我注销了账号，而且告诉我不能再用以前的账号登录
但是我发现由于 cookie 还没过期，我仍然可以“登录”，然后在个人信息里发现
我的账号(邮箱)，由原先的 [email protected] 改成了 [email protected]
手机号由原先的 13900000000 改成了 13900000000-bak
我用于实名认证的姓名、身份证等信息还是可以看到
也就是说新网仍然拥有我的所有信息
更蛋疼的是，我现在没有任何方法可以把这些信息抹掉——如果我想用临时邮箱覆盖现在的邮箱，需要现在原邮箱内收到确认邮件，但原邮箱已经被改成了 [email protected]，就不能收邮件了。手机号也是这个道理
<del>不过乐观地想，至少骚扰是不会有了，凑合着过吧</del>（ v2 不支持 del 标签？
那么有没有办法能够确保对方删除了我的信息呢？
下面是工单内容，不高兴贴图了
我的提问：
问题描述：不再使用新网服务，申请注销账号。
提交时间:2019-02-02 10:07:27
技术回复：
尊敬的新网用户您好： 暂不支持 感谢您对新网的支持，如果您有其它问题,可以参考我们的帮助中心： http://www.xinnet.com/service/service.html
提交时间:2019-02-02 10:10:06
问题补充：
《中华人民共和国网络安全法》第四十三条规定：“个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的，有权要求网络运营者删除其个人信息；发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的，有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。”
《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第 24 号）第九款第四款规定：“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。”
法律明文规定网站要提供注销账号的服务，所以我有权力要求你们注销我的账号。
提交时间:2019-02-02 10:28:32
技术回复：
尊敬的新网用户您好： 已处理，会员 hy2596057 已不能登录 感谢您对新网的支持，如果您有其它问题,可以参考我们的帮助中心： http://www.xinnet.com/service/service.html
提交时间:2019-02-02 17:24:31
15 条回复 • 2019-02-03 09:01:56 +08:00
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realpg 2019-02-02 18:33:12 +08:00
个人觉得，要求彻底清空自己的全部数据，在一个可存在交易的系统内，别管什么法律不法律的，是一种相当没道理的要求。
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Kiriz OP @realpg #1
“彻底清空”是没道理，而且也不好界定哪些数据属于某个人。但现在是要求删除我的“个人信息”，比如姓名手机号之类的，还是有道理的吧，更何况法律也支持这么做。 |
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realpg 2019-02-02 18:47:05 +08:00
@Kiriz #2
法律支持你的注销账户，在针对你的最不利的场景下来说，只要你自己无法登陆，且别人无法在前台看到你的历史活动痕迹（ ID 或转成已删除账号保留痕迹），就已经算注销了 而你所提的新网，几乎没有啥前台可见交互，几乎等同于把你账号密码改成你不知道的且屏蔽找回密码之类功能，就跟注销没本质区别了 |
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jim9606 2019-02-02 18:50:06 +08:00
我不太清楚 GDPR 是不是那么要求的。我觉得国内看到的大部分系统都是不支持删除的，所谓删除只是隐藏不让你看到而已，而且很多与多个用户关联的数据很难界定归属（例如支付记录、聊天记录等）。
就算真的删了，数据库快照备份里还有吧，我觉得他们没那么闲会去清理那些东西。 |
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Kiriz OP @realpg #3
确实效果上是差不多。但我觉得既然都做了 update，如果能把这些信息 update 成乱码而不是有意义的账号 /密码 /身份证+bak，会更好。要求 delete 确实不现实 |
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Kiriz OP @jim9606 #4
确实，界定归属是个问题，一开始我也没认真想。不知道现在支付宝 /微信的注销账号是怎么做的，好奇 A 注销账号后 B 那边是怎么显示的 |
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crayygy 2019-02-02 19:40:27 +08:00 via iPhone
新网，我大一那年刚刚接触域名这种东西的时候去注册了一个账号，那个时候没别的邮箱，就用了主要的 Gmail，结果一直给我发了五年以上的垃圾邮件，拉黑了他们家的 xin.net ，然后就换着各种 126 163 继续发，真是心里无数个草泥马飞过去
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Kiriz OP @honeycomb #8
至少 13 年就有明确规定要提供注销账号，其他隐私相关内容也有规定，已经不错了，只是实行上还有些问题。一步到位 GDPR 也不现实。而且我觉得 GDPR 也不是完美的 |
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icebearloveu 2019-02-02 22:39:33 +08:00 via Android
看到你的帖子，我想到了之前注销 tumblr，也是手机 app 没有退出，看到自己的邮箱加了一个注销+时间，然后我发布的图片，通过原始地址依然能够访问
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lithiumii 2019-02-02 22:48:40 +08:00
欧洲人的话可以试试找欧盟爸爸
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henglinli 2019-02-02 22:49:15 +08:00
记得有法律规定国内账号要保留 6 个月，注销后 6 个月再看看。
AppleID 注销就很顺畅。 |
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kltt22 2019-02-03 07:43:23 +08:00 via Android
技术上实现并无多大难度
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mydns 2019-02-03 09:01:56 +08:00
财务记录怎么办？
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