请问有没有苹果的技术同学, 帮我看看这是怎么回事儿?

[gnemux]

为了说明情况, 我按时间线捋一捋:

• 大概一年前的某天开始, 我发现 iCloud.com (网页版) 上面的 "提醒事项" 应用, 我无法打开(点了转圈无法加载). 由于这个现象只是发生在网页版上, 并不影响我电脑与手机端的同步, 我就没有去管. 后来我发现不止我一个人遇到这个情况 最终也不知道他们有没有得到解决

• 在 iOS13.1.2 发布时, 我就把手机第一时间更新了, 发现"提醒事项"有个升级数据的按钮, 考虑到 macOS Catalina 还没有发布, 如果现在升级提醒事项的数据可能会造成数据在老设备上不可见, 我就没有升级数据

• 前两天, macOS Catalina(10.15) 发布了, 我升级完了电脑, 顺便把手机上的提醒事项的数据也升级了. 升级完后, 我就遇到问题了

现在问题主要表现如下:

• iCloud.com 上的 提醒事项应用能打开, 但是数据残缺不全(列表丢失, 数据丢失)

• iOS 端的提醒事项应用能同步到一些数据, 但数据也残缺不全, 与 iCloud.com 上也对不上

• macOS 端的提醒事项应用能同步到一些数据 , 但数据也残缺不全, 前两者也都对不上

(我在网上搜索了一下, 发现也是有些人遇到我的情况, 但具体数量未知, 解决方案也未知)

于是我联系客服:

昨天我给 Apple 支持打了电话, 经历了 1 个客服妹子, 1 个升级后的客户妹子, 1 个再次升级后的客服妹子以后, 妹子们帮我记录了以上情况后, 告诉我 4 个工作日内会有更厉害的客服给我回电话. 于是我现在只能等着, 在等着的过程中我就在想这个问题的可能原因

可能原因的猜测:

我觉得于其说是设备或操作系统和应用的问题, 我觉得更可能是服务端的个人数据问题, 可能是我的某些提醒事项数据在一开始就出了问题, 导致的之前的服务端应用无法加载. 然后在这次数据升级时, 这些错误的数据又引起来服务端重构时的问题, 才造成了我现在遇到的情况: 数据错乱, 且无法同步.

我就想请教下有没有苹果技术的同学, 我上面的猜测是否有这种可能. 如果真的是这样的情况, 苹果最终能为我解决到什么程度, 我不希望 4 个工作日后来一个技术专家告诉我 "关闭服务打开服务, 重新登录 iCloud 账号, 重启设备" 然后束手无策.. 我

Anyway, 在等待的过程中先发出来请教下, 无论如何, 先谢谢大家! 后续要是有任何进展我也会回来跟进分享