2018mbp 总是突然重启怎么回事？我该怎么办？

[EyreYoung]

我现在用的是 2018 MacBook Pro 的官翻，拿到手就升级了 catalina，然后就是各种毛病不断。开始有进程占用，自动关机。后来就抹盘重装，进程占用的问题消失了。但是！自动重启的问题出现频率仍然很高，大概一两天就出现一次，情况就是浏览网页或者看视频听音乐时突然卡住，鼠标动不了，几秒后黑屏，出现苹果 logo，重新启动。重启后原来应用都重新打开，但这样万一在写论文岂不是很悲催？没有崩溃报告提示。

而且还有过几次睡眠后开盖黑屏，自动重启，但这种会出现崩溃报告，而且出现频率比较低，一个月也就两三次吧。
之前打电话给 Apple 客服，一直问我是不是哪个软件导致或者外接设备导致，说不出所以然。试过重置 SMC 什么的，但问题依然存在。

想抹盘重装 Mojave 但又觉得以后迟早会升回 Catalina，难道再抹盘重装吗？ Catalina 自动升级上来肯定不行。还是送回 Apple store 检查？

上次发帖之后，大佬们说要拍视频留证据，所以我把之前以为导致死机的软件又下回来，Hey Siri 也打开，几个视频一起放，用 touch bar 疯狂拖进度条，结果这货就是不死机，用到现在一星期了也没死机，不懂为什么。
当记录吧，看看能坚持到什么时候。

[qiuyun8m]

硬件问题，拿去换主板吧

[Sazazel]

最好能拍到一段使用过程中重启的视频，然后拿去直营店维修吧。你也说了早晚升 catalina，而且你有写论文的需求。

[EyreYoung]

@qiuyun8m 因为疫情还在家，开学了才能去南京，惨啊，只能先忍着了

[EyreYoung]

@Sazazel 好吧，拍估计拍不到，因为出现时机太随机了，从卡住到黑屏也就三四秒吧

[xieshaohu]

更新系统，重置 SMC、NVRAM、PRAM

[Hsinyao]

隐隐约约感觉是 Apple T2 芯片的锅

[will0404]

跟我的一摸一样，关掉 hey siri 即可。不过等疫情过去还是要去换个主板。

[EyreYoung]

@will0404 我原来是关掉听取 hey siri 的但 siri 没有关掉，跟这个有关系吗？

[zhq527725]

"睡眠后开盖黑屏"这个问题我也出现过，后来发现是连接外置移动硬盘导致的，拿掉移动硬盘就好了。

[hhyvs111]

@zhq527725 同

[ajaxfunction]

我的是 开虚拟机+docker 各种程序太多 内存跑满的情况下 会出现 卡主不动，然后屏幕一闪就自动重启了，过年家里办公出现过 2~3 次

还有就是睡眠后开盖黑屏，然后必须按开机键 30 秒左右才能开机（应该是强制重启了），原因不明

[IvanLi127]

我前几小时就遇到了。正常使用时突然风扇狂转一秒，直接自动重启了。

[Justin13]

卡死重启遇到过，几次都是在浏览器全屏播放视频的时候，后来学乖了，不敢全屏播放，目前未重启。
最后吐槽卡特琳娜真是垃圾，note 也坏了，功能紊乱，经常崩溃。也不见修复

[youthfire]

可以参考一下这个,设置请完全照搬文末贴图,不要按照自己以为的省略或增加
https://zhuanlan.zhihu.com/p/60614470

[arkibo]

我是 13 年末款 15 寸，Mojave，前些天也是待机状态再次唤醒显示已经重启，很频繁。最近没在出现，不知什么原因

[pperlee]

不常见故障，在检测当中是比较难发现的，这很多时候是硬件瑕疵，建议拍下视频拿去维修。

[joeyfox]

不用拍视频 你重启都有日志 直接去 去 IST 不要去金茂汇或者虹悦城

[EyreYoung]

@joeyfox 可是在哪看呢？我重启后没有弹崩溃日志

[Wicked]

建议早点送修，别像我这样，屏幕一黑开机不能，硬盘数据全毁…