这是一个创建于 1552 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
家里的 HP envy x360,AMD 2500u 的版本，前几天重启后，电脑奇卡无比，风扇狂转，CPU 温度只有 40 多度。
看了下任务管理器，CPU 被锁定在了 0.38GHz 。
什么重启，修改电源计划，重装系统...都无法解决，连进 U 盘 WINPE 都爆卡无比。
HP 官方论坛有人说后续 BIOS 解决了此问题，于是更新后（本身 BIOS 就是最新版）还是无解。
后来在网上找了一个方案，强制关机放电：关机按 电源键 /电源键+静音键 30 秒(两个都试了好几次，有一次正常了，具体是哪个组合产生了效果，忘了。不同机型按键不一样)，重新开机后，就正常了。
从网上信息来看，这是一个各大厂商都涉及，而且 AMD,英特尔的 CPU 都有，波及面好像还非常广。大多数厂商都有案例。从各家厂商论坛你的回复看，目前只有 surface 承认是固件的问题，承诺修复。其他厂商对这个问题好像无解，也没定位到问题。
其他人有遇到过这个问题吗？不知道在 v 站上有多少人波及到。
看了好几天这个问题了，各种说法都有，我倾向于怀疑是 win10 的锅，某些情况错误激发了 CPU 的过热保护机制。有说法是 win10 最新的补丁已经改了这个问题，但是我用的 win10 lstc，全都更新了，还是中招了。
目前靠谱的方法觉得除了长按电源键，还有用 throttlestop 这款软件，去掉 BD PROCHOT，不过我没试过。
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hjc4869 2020-09-22 18:09:09 +08:00
PROCHOT 被 trigger 我就直接送售后了（逃
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leafleave 2020-09-22 19:13:32 +08:00
换个系统看看就知道是不是 Windows 的问题了
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locoz 2020-09-22 19:38:04 +08:00
以前碰到过类似的情况，但那是电源管理出问题导致的。你直接找售后呗？
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kangsheng9527 2020-09-22 20:30:28 +08:00
很多主板商都带有智能或者超频软件，实现软件层面管理 cpu 频率的。
但愿对你有点帮助。 其次要用正版系统。 |
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piaochen0 OP @leafleave 从目前网上的情况看，这个问题是有一定概率的。换了系统，短时间内不一定能知道。我之前都用了一年多了都没出现。只是之前听说过有这个问题。上次长按了电源键后，快一个月了，一直都正常。
外网看到一个案例，一个老外家两台不同牌子的笔记本，相隔几天内，都被锁在了 0.38GHz @locoz 有部分是电源管理出了问题，这个算比较好解决。目前大部分人遇到这个问题，从网上送修反馈看，要么售后无力解决，要么直接换主板。过了保修的，就只能自己想办法了。 @kangsheng9527 HP 自带的 HP Command 就是差不多这个功能，调节 CPU 频率性能和风扇转速的。不过当锁频道 0.38 后，这个工具也彻底失去作用。 系统本身是正版的。 |
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NPC666 2020-09-22 22:19:44 +08:00 via Android
可以试试旧版本 BIOS，我的本是惠普战 66 二代，3500U，一次更新了 BIOS 之后，负载一高 CPU 频率就掉到 0.几，风扇狂转，刷回旧版 BIOS 就好了。
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okampfer 2020-09-22 22:24:52 +08:00
我 3 年前入的 HP 暗影精灵 2 plus 也遇到过，最低一次被锁在了 0.96GHz 。长按电源键 30 秒放电后，有时能解决问题有时不能。
在网上找了大量资料都没解决，结果某天嫌 HyperV 有些卡我的 3dsmax 就把它关了，之后就再也没有出现过了，系统也确实变快了一点。 Windows10 的 HyperV 跟 VirtualBox 不一样，会把宿主操作系统变成一个虚拟机，最直接的一个影响就是无法安装 VirtualBox，或者安了之后无法正常安装虚拟机，因为无法在虚拟机里面再跑一个虚拟机。 所以我有理由相信，就是 HyperV 的锅。 |
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kokutou 2020-09-22 22:46:00 +08:00 via Android
ltsc ltsb 不合适。。。
pro 用的人最广，更新最快最勤，何必搞个小众系统用着。。。 |
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lvyuedong 2020-09-22 23:34:36 +08:00
善用搜索。。光 v2 都看见好几次了。自己也遇到过一次：
原因是出门一个月，笔记本合上休眠忘关机， 电池彻底放空，触发了某种保护， 重装系统，cmos 放电，都没用， 后来重刷了 bios 和 ec 解决，intel 6 代 u 的本子 |
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28ms 2020-09-23 08:46:21 +08:00 via iPhone
同 envy x360amd 款，这个本子给我感觉就是奇差。
有次带出国开一个比较重要的会，全场就我这台笔记本风扇狂吹，响的一比賊尴尬，只能关机。 还有就是 wifi 模块经常抽风，有时自己就断了，得手动重新连。 前段时间半价不到扔给爱回收了，用了一年样子。 |
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piaochen0 OP @28ms 深有同感。这款本子，很多方面都是不合格的，感觉 HP 做这个本子就是砸自己招牌的...特别是风扇，那个噪声，简直了。开机状态拿在手上，估计是 D 面发生形变，风扇还会发出机械碰撞的声音。买之前看到有学生反馈在自习教室都不敢用，以为是个例，买之后发现我错了...
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marcong95 2020-09-23 09:11:18 +08:00
当年倒是试过显卡锁在了 350MHz 还是多少，反正是一个极低的频率，忘了怎么搞就解决了
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john22eclipse 2020-09-23 10:09:25 +08:00
良心想也遇到过几次，直接拔电源、电池，过一会装上重启就好了
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monkeydev 2020-09-23 10:23:21 +08:00
我的 T450S 就是
后来主板坏了 |
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Fantaoranges 2020-09-23 11:09:30 +08:00
我办公电脑一周前出现的这个情况，现在每天到公司先开 ThrottleStop，更新了驱动也没解决。
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piaochen0 OP @Fantaoranges 笔记本还是台式机？具体型号是什么？ 打算收集下
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Fantaoranges 2020-09-23 11:59:51 +08:00
@piaochen0 小米 air13 i7-7500u
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bigbilii 2020-09-23 13:10:09 +08:00 via Android
有过类似经历，但我是笔记本外接显示器，拔掉显示器，然后关机放电后就好了。只要接显示器就有机率锁频
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sephinh 2020-09-23 15:49:45 +08:00 via iPhone
x1c 遇到过这个问题，好像是电池放完电休眠了再充电开机就被锁到 0.8 了，后来搜到这种超级本有个 reset 按钮，关机捅一阵再开就就好了
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