南京自如，如需开具发票，一定是需要本人去办理吗？自如的租金收费是否涵盖额外税费？

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最近申请租房补贴，需要提交发票作为租房证明，我在合同上翻到这样一条
(三) 甲方已获房屋资产出租人授权，代为收取房屋资产管理收益（包括但不限于房屋租金）。房租发票由房屋资产
出租人开具，甲方在法律允许开具发票的范畴内可予以相应协助。
联系管家帮忙开具发票，但管家并不想搭理我？我还以为自如这样“正规”的企业，开个发票应该是轻轻松松啊？
网上查了下得去房产交易中心补开发票，要提供的东西还挺多的，还需要补交 5%？税费，想请教一下有相关经验的 v 友，这个事情是不是可以要求自如去办理，以及税费是否必须是承租人额外承担？