美亚一买东西就封号！之前冲 GiftCard 什么问题都没！ 我怀疑 美亚 Amazon 就是打算黑我的钱💰！

[byuan04]

起因

办了国内 万事达 /MasterCard 的 World 卡，有刷卡任务，每个月固定往美亚充值 10 x5 美金的样子。

最近几个月累计充值了 700 刀+， 其中 10 月份 5 倍积分充值了 520 刀。

充值时候没有任何问题，从 7 月份冲到现在了，都是自己的信用卡。

被封

最近感觉买了个西部数据 1T 的 ssd，号秒封。 然后提示我改密码，验证旧手机。验证通过暂时解锁了。

这几天再登陆，完全不给机会。2 步验证通过，手机 /邮箱，然后直接报

"Account locked We have detected suspicious activity on your account and have locked it as a precaution. Please contact our customer service team for further assistance."

申诉

发送邮件不接受，live chat 也说只能打电话。 后面打电话，也不是让我提供材料，问的是

1. 我购物车里有啥东西（不是给我选，是让我自己说，说了几个最近常逛的应该在购物车的，说不对）
2. Gift card 余额有多少 （我说了大约 600 刀，不给过，昨天我算了一夜。。 一共是 583 ）
3. 绑定的信用卡，我报了最近几个月充值的信用卡，说 inactive （感觉是睁眼说瞎话，中行 /招行 那张卡我都还在用，记录里账单都在）
4. 问我啥时候参加啥 charity （都不知道什么鬼项目）
5. 问我登陆设备，我说 iPhone xx/iMax xx/Macbook xx （也都不给过）

总结一下，目前结果是

1. 号被锁，提供的材料不能证明我是我
2. 钱不退，giftcard 只退最近 2-3 天的，我之前的充值均不退回
3. 信用卡的账单，我还是要继续交。。。

求助

1. 如何解封亚马逊账号 / 或者投诉邮箱也可以
2. 退我剩余的 583 刀购物卡也行。。。

[xishijt]

亚马逊就是垄断性公司,你拿他没什么办法.看看拜登上台会不会动手拆分吧

[byuan04]

已经打了四五个电话了。。。毫无进展。。。哎。。。

我隐约有种钱完全拿不回来的感觉了。

以前的便捷申诉入口都没了，都是怎么麻烦怎么来，你一回答不出来，就说抱歉，你解锁不了。

[ggmood]

这里也不少 amazon 的同学啊，让他们帮帮忙

[terence4444]

是不是你的帐号被盗了，被用来干别的事？

[wjhjd163]

惨 我之前那个号也被封了 死活也是不给解封 怀疑黑卡
要求提供一系列证明
教训就是不要往亚马逊里面充钱
要买直接信用卡买
有刷卡任务...

[laoma2]

如果是 tb 或 jd，估计这里骂翻天

[Tony042]

amazon 这种最好是用美卡比较好

[Tony042]

charity 是那个慈善项目

[sagaxu]

@laoma2 如果是 tb 和 jd，那就是体制和节操问题

[byuan04]

@terence4444 不是 非常确定就我使用。。双重验证开了，而且我每天登陆看看 黑五的 deal 啥的。

[byuan04]

@wjhjd163
哎 血亏，信用卡一个月要 10 美金流水，送 5 次五星级酒店游泳。所以充个亚马逊当洗澡钱了。。。

10 月冲 520 是因为，积分 5 倍，实刷流水 600 刀，送一晚 200 刀左右的酒店。 本来买什么都划算，先囤购物卡好了。

没想到被亚马逊反撸了。。。

[byuan04]

@sagaxu
@laoma2 京东就算有黑卡，好像也没动不动封人号的情况。。。

[byuan04]

@Tony042 返了记录，找到了那个 amazon smile 项目。。。晚点我再打电话试试

[byuan04]

@ggmood 就是抱着试试看的想法 发帖试试 😭

[westoy]

@ggmood 搞技术的哪有可能去解决财务方面的问题.......

[lichdkimba]

可能他觉得你是洗黑钱的。。。。为了不触发信用卡的风控。。。蚂蚁搬家每次小额的美元。。

导致触发了亚马逊的风控

[byuan04]

@lichdkimba 😭关键是充钱他来者不拒
一用钱就封号。。。钱也不退。。

那不就是被它私吞了。。。

[leekayui]

我的 amazon 账号也被封了，提供材料都解封不了。切记不要冲 gift card 进去，要买的时候直接用信用卡就好。

[dot2017]

为啥要买 gift card……

[GetMoney]

@dot2017
他是为了完成刷卡任务，但是当时又没啥买的，充余额等着后期有想买东西了再买。

其实国内的也能买京东卡，或者超市购物卡。然后还能转手套现。

[qiaobeier]

@dot2017 拿信用卡返点，或者免年费之类得事情吧。

[binux]

不知道 topup 有区别没有

[alfchin]

@leekayui 买了 Gift Cards 要等到用了再充也来得及

[byuan04]

@alfchin 直接冲到余额了。。没买卡 哎。。。

[byuan04]

@dot2017

做信用卡任务。月流水 10 美金，五星级酒店游泳健身 5 次 /卡，一个月可以去 25 次，可累计，有效期到明年 6 月 30.。。

还有就是刷 600 美金，送一晚 200 美金的酒店，没想到买啥，就直接先冲在余额里了。。

[dexter]

真流氓，为这点钱请律师 告它也不现实。哎

[xiadong1994]

非美国信用卡，只有定时等额小额现金购买虚拟物品，真的很 suspicious……

[namelosw]

之前去美帝出差, 用信用卡直接买个东西也直接封了.

那个号没买过东西, 不过一直在用 AWS.

[BostonCorbett]

[BostonCorbett]

我 9 月份在美亚上下了一单，也是一下单就封号，说是验证不了信用卡（因为我第一次下单）。
我提交证明材料，审核不通过，联系 live chat 客服解封了，然后再下同样的一单，又封号，又提交同样的材料，结果审核通过了，然后又下同样的一单，没有再被封号了。
我的感受是亚马逊的账户专员权限非常高，基本上他想怎样就怎样，如果遇到恐龙账户专员就会审核特别严，所以多联系不同的专户专员说不定能解封。

另外我发现美亚有个比较黑的地方：如果商品直邮到国内的话，亚马逊的预估关税是包含运费的，但实际上海关只会针对商品本身收税，亚马逊不会主动退多收的运费关税，需要主动联系才会退。

[Jooooooooo]

有一点可以确认

美亚不稀罕黑你的钱

[vita666]

风控了 找人打电话试试 不过很抱歉一般没办法解决

[tutustream]

做跨境电商的可能有了解，amazon 上卖家可没少被封号，有点钱一般赶紧转出来

[chitanda]

@BostonCorbett 为什么我前几年买牛仔裤，后面是直接发邮件退我税额差的呢？

[Maskeney]

亚马逊账号迟早都要过这一关的，拿着你带地址的信用卡账单去找客服申请解封，之后就不会这样了

[liukrystal]

本来就不想让你用，你人又不在美国。

[lxilu]

7 月冲到现在，争取冲到明年！

[bankroft]

亚马逊账号我刚注册登录就被封了。。。

[terence4444]

@byuan04 有没有挂过万人梯上亚马逊？我感觉一般不会这么坚决地关账户，应该是有你还没察觉到的原因。

[BostonCorbett]

@chitanda 我商品收货后一个星期亚马逊没联系我退差额，我觉得亚马逊应该清楚中国海关怎么收税的，在下单时就不应该包含运费的税费

[chitanda]

@BostonCorbett 额，退的钱是汇率波动的差吧

[BostonCorbett]

@chitanda 以下是 Order Details 页面的信息

Order Summary
Item(s) Subtotal:$349.99
Shipping & Handling:$24.88
Total before tax:$374.87
Estimated tax to be collected:$0.00
Import Fees Deposit$50.00
Grand Total:$424.87
Refund Total:$4.70

我买的是手机，税率 13%，关税 308.59 元，所以肯定不是汇率波动的原因

[BostonCorbett]

@chitanda dhl 公司明确告诉我是以 349.99$的价格来报关的

[qoras]

@Jooooooooo 它有没有意愿黑钱和这件事的处理有问题是两码事吧

[ldlood]

要是淘宝狗东就是一顿骂，丧尽天良的垃圾公司
亚马逊，肯定是你触发了他的风控，亚马逊不稀罕你那点破钱。

[Panic]

@ldlood 21 岁男子微信被封号

每一家公司都这样的, 要不啥叫垄断呢

[Panic]

据国内媒体报道称，深圳一市民反映自己弟弟因 WX 被封号影响做生意，多次申诉无果从 TX 坠楼身亡

[Jooooooooo]

@qoras 是两码事. 所以我"只说"美亚没有黑钱的意愿.

认为处理有问题可以找消协

[wwter123]

怀疑你的代理 ip 有问题，美亚大方的很，这太扯了