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在多抓鱼上卖书，然后预约的今天下午
预约后就收到短信提示将在预约的时间取件
直到现在快递员都没有上门取件
本来好不容易一个周末，被他人浪费了一下午
真的好气，被别人浪费自己的时间
因为这是短期内第二次了，所以要投诉
然后顺丰这边，没有揽收的件不能投诉……
多抓鱼这边一直说抱歉，说可以重新修改时间或取消，再后面客服就直接装死不回复了
如果不能上门取件，可以不接单，来不了可以提前通知，我也好去忙别的
自己损失了一下午，还没有地说理去，真是好气！
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inhd 2020-11-14 18:38:41 +08:00
今天中午顺丰送我的件，打电话给我说可能晚点送（因为件太多），然后下午 4 点送来给我，连说三遍不好意思送晚了。
双十一期间，理解万岁，顺丰在快递行业已经算是服务最好的了 |
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realpg 2020-11-14 18:48:30 +08:00
昨天晚上 9 点收了顺丰的一个件 11 号就到了 落后地区 顺丰除了到柜件正常 5 点下班就不收不送了
之前打电话问我着急不 我说不着急 啥时候有空啥时候送 于是拖了两天 送来时候快递员小哥还给买了瓶可乐表示歉意 双十一这种时候 互相理解吧 |
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1KTN90lKW9gVJ9vX 2020-11-14 19:04:34 +08:00
我刚开始用顺丰时速度很快，，，除了服务好，速度现在和其他快递没两样了，
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IGJacklove 2020-11-14 19:05:57 +08:00 via Android
@hemingcn 我感觉还行啊，顺丰一般比其他快递快一天，而且也是唯一一个会早上上班前送过来的快递。
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tanjiehong 2020-11-14 19:23:47 +08:00
我这早上送快递的还有很多，京东，EMS 等都早上送，顺丰仓库离我家大约 1 公里，以前 9 点不到送到，现在接近 11 点才送。。。我也不说什么。双 11 吧，可以理解就理解，但这不能强迫别人一定要理解你，不能来可以提早说一下。这个并不难吧。而且行业标杆了呵呵。
PS：今天早上有个顺丰的快件，广州到中山，平常最快傍晚，正常隔天早上，现在要 2 天。费用却不低，保价居然包丢不包损。奇怪了。 |
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runking OP |
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SjwNo1 2020-11-14 19:46:38 +08:00 via iPhone
预约的快递员不是有电话吗，你不会主动联系吗？这也太矫情了吧 。我觉得顺丰算好的了！
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touzi 2020-11-14 19:54:29 +08:00
顺丰也是看地区的, 一二线城市服务很到位, 投诉也很管用. 老家各种难用, 邮寄个东西故意不带秤, 等我把秤拿出来再说我去车里拿秤. 就为了先收货后给重量.
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ipooooo 2020-11-14 20:00:12 +08:00 via Android
我这京东早上 5 点多就到了，一直不来安排快递员派送，下午 3 点多催了好几次，5 点多又催，6 点多又催，最后说晚上 9 点前送到。没几分钟，小哥打电话可能晚点。最后 9:30 送到还是我下去自己提的。
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ggmood 2020-11-14 21:03:10 +08:00 via iPhone  2
题主去国际邮政总局网站投诉顺丰，并且加上不作为。楼上有些答主太可笑，毫无契约精神可言，口口声声双十一相互理解，你们就是这么理解题主的？同样的问题要是发生在你们头上早就暴跳如雷了
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devwolf 2020-11-15 08:24:58 +08:00
#10 说的确有其事吧，本来我也打算和前几楼发类似的回复的，才注意到“理解万岁”这个词使用时还真得注意有没有“还没顾及到的理解”。
#7 这个我也觉得，如果轮到我头上我会和#7 楼一样想法子主动联系，如果主动联系也不行那就是顺丰全锅了。 |
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alfchin 2020-11-15 08:56:36 +08:00 via iPhone
首先，你得确定是顺丰收到订单了
其次，未收件订单是可以投诉的，前提是有人接单且接单人当班。 有时候会出现轮休员工被系统派单，这种投诉确实无效。 |
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shm7 2020-11-15 10:37:43 +08:00 via iPhone
要把我就放电表柜让他自己取
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delectate 2020-11-15 14:46:40 +08:00
觉得顺丰好的，大概是没有被顺丰的铁锤打击过。
你们感受过一个人扛着 20kg 猫粮走 1km，投诉顺丰，快递员直接打电话骂过来的萧瑟吗？ 你们体会过，一声不吭把你快递放到几公里外代售点的“最好的服务”吗？ |
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sola97 2020-11-15 19:07:10 +08:00 via Android
周五在京东买的生鲜也是给我拖到下午 3 点才送
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fluffyfoxxo 2020-11-16 08:38:03 +08:00 via iPhone
不开心的话就找个理由起诉吧？我这边就有个因为不开心而起诉 EMS 的，预缴的诉讼费比要的赔偿还高。
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csvw 2020-11-16 08:56:26 +08:00
没有觉得顺丰服务好
本地顺丰和四通一达一样 无任何通知直接送菜鸟自取 |
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junyee 2020-11-16 14:25:42 +08:00 via iPhone
京东自营无敌，顺丰在乡下没任何优势。
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keventseng 2020-11-16 18:00:04 +08:00
自从发了一个顺丰即日达成本当天 22 点前送达，结果第二天才送达之后。顺丰已经在我心中大打折扣。
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GeekSky 2020-11-16 18:08:51 +08:00 1
国内快递，除了京东，一个能打的都没有。
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miku831 2020-11-16 18:56:05 +08:00 via Android
上市了，以后，就这个鬼样了
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