背景:美区 ID 用户,自己注册,自用。有长期订阅美区服务的需求,所以长期会从官网购买 Gift Card 礼品卡。渠道为中国大陆某银行 Visa 卡。最近看有很多 v 友美区 ID 被封,于是整个事件中我的心都是提着的。帖子内容为时间顺序顺叙。
今天,我像往常一样,进入了 apple.com, 试图购买礼品卡。渠道为某中国大陆银行签发的 Visa 卡。常年余额个位数美元。熟悉的朋友应该知道,苹果官网的礼品卡是 10 美元起购,Amazon 更是需要 25 美元起。我首先打开了某银行 app,换了 10 美元到 Visa 卡里。这个时候我下单了一张 10 美元的 Gift Card 。这是第一次下单。
熟悉的朋友也应该知道,check/ review order 的时候,官网会告诉你,usually arrvies within an hour (一般会在一小时内到达)。所以我就下完单,美美的待着了。由于我之前多次购买过 Gift Card,我知道基本上 40 分钟左右我就会收到带有兑换码的邮件,我就可以充值了。但是这次我等了一个多小时,我很奇怪这是啥情况,所以我就登入了 order status,cancel 了订单。
此时我犯了一个常识性错误:有些余额是会被暂时冻结( hold on )的,也就是说,你登入银行 app 查看卡余额的时候,钱还在里面。但是你需要多点几下,进入到这张卡的明细,才可以看到“可用余额“和”冻结”提示。我当时是不知道这个事情的。我只知道有些公司会检查你的卡的有效性,这个时候即使你的卡是有效的,如果里面的余额小于 1 美元,也会被返回为 invalid 。
在 cancel 后,我心想不能就这样结束了啊!于是我又再次下了一单。这个时候我以为我卡内的余额 10 多美元都是可用的(但实际不是)。此时苹果官网提示我 Your payment method is invalid blah blah 。我这时候就慌了。我最近看了一些 v 友美区 ID 被封,我很害怕。
于是我又往 Visa 卡里转了 22 美元。为什么是 22 美元呢?因为我打算一共充 32 美元。我对于有些人通过亚马逊购买礼品卡(虽然我不知道这样做有什么好处,明明苹果自己就有卖为什么还要去亚马逊买,而且亚马逊 25 美元起售,苹果 10 美元就起售了。如果有人知道这样做的好处请留言,谢谢🙏)的行为有所耳闻。当时我是不知道亚马逊 25 起售的,所以我就很沮丧,但是我还是下了一单 25 美元。
这个时候,注意,又一个问题来了:我的 Visa 卡里的账面余额是 32 美元多一点,有效余额只有 22 多美元。所以亚马逊的订单也不能 complete 。
这个时候我更慌了。我打电话给我银行的客服。客服很耐心的听完了我的叙述后说,您既然已经取消订单(最早的那单 Apple )了,您的钱就不会被退还。但是可能需要等到 Visa 清算完毕才可以。我半知半解的挂断了电话。
挂断电话后,我又在苹果美国官网下了一个 10 美元的 Gift Card 单,这时显示成功了。我很开心,我觉得可能是因为多转了一些钱所以成功了。
但是等了三四个小时兑换码依然没有给我发过来。所以我用部分 v 友用过的方法,挂全局美国,去美国官网和客服 battle 。在 battle 一半时,客服问我,may i ask which country do you reside in? 我如实回答了中华人民共和国。在我担忧之际,客服给我甩了个链接,点进去居然是 apple support 选择国家或地区的网页,然后告诉我联系你所在地区的客服。。。
所以我关掉了 chat support 。用手机拨通了 4006668800.在我和普通话客服沟通了半个多小时,转接了好几次后,客服其间表示,国区无法查看到美区账号 /需要询问主管美区的同事等。最后为我服务的人员建议,你直接挂断电话,重新拨打,然后选 press 2, English,让我直接和英语客服对话。
所以我又打了一次客服,选择了英语。等待的时间并不长,接线的客服是一位女性,可能是非洲裔女性。在我和客服阐述了情况之后,客服和我核对了信息。她问了我 phone number last 4 digit 。问题是我当初注册 ID 的时候电话号码是填的 1234567890 啊,瞎填的,从没想过会有人和我核对这个事情。于是我说了 seven eight nine zero 。然后还问了我的账单地址。我的账单地址也是瞎填的,下划线下划线某州+zip code,United States. 我也没想过有生之年会有人问我这个,但是现在既然问了,my dollars lives are at risk,我只好如实回答,slash slash XX XXXXX, United States. 客服给我的结果是 it's still processing. I don't see anything wrong with this. 我问,but it's been couple ofn hours, it usually only takes less than hour. Are you getting a lot of conplaints about this? 客服说,Yes, a couple of. 我在期间说了一些别的话,大意是这种情况经常发生吗,客服回答 no,然后说了 yes a couple of 。我的英语水平确实一般,所以我的猜测就是,这种情况不常发生,但是确实有几例。
我听到这里就很自然地笑了,说 okay, okay, then i'll just wait. I'm in no hurry, it's okay. 客服听到这也很自然地笑了,笑着说 okay,okay 。然后愉快的沟通了几句。
后续呢,再过了一个多小时之后,我收到了我的 Gift Card 。银行 app 里我 Visa 卡的余额也都正常了,该可用的可用,该冻结的冻结。
感悟:要有耐心,要学好英语(阅读和写作与英文客服聊天用,听力和口语与英文客服打电话用,有些技术问题的话如果会英语,选择英文客服可能可以减少等待时间。)还有,千万不要买黑卡。
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wclebb 2021-10-17 23:25:05 +08:00
我觉得你现在下一步的动作就是更新你所有的资料。
有些问题和答案以及找回密码都是依赖你现有的资料的,特别是手机号,手机号不对,你直接彻底完蛋。 |
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aec4d 2021-10-17 23:47:15 +08:00
我用我的银行卡在 amazon 官网买官方礼品卡被 amazon 封号..... 折腾一个多月才给我解封,最后转为在美区 apple store 购买礼品卡,一切正常
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sdd11 2021-10-17 23:53:53 +08:00
请问哪家的银行卡可以在官网购买 gift card
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burby 2021-10-18 00:01:49 +08:00 via iPhone
常年招行卡买 也帮别人买,有时候是会抽风半天收不到,耐心等就好了。只要没成功都是可以申请退款的,成功或者退款的清算大概都需要 1-2 天。不着急。
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prin523 OP @sdd11 几大行应该都可以,你可以直接打你喜欢的银行在你所在区域的最高级的银行(比如说省级行政区名+支行)的电话询问,走一年 5 万美元便利化额度
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geniussoft 2021-10-18 00:50:35 +08:00
官网发货延迟我也遇到过
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Cavolo 2021-10-18 00:58:23 +08:00 via iPhone
压根就不用购汇直接刷
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ajyz 2021-10-18 01:08:33 +08:00 4
居然不是用的信用卡,而且为啥转点余额要算得如此精准呢。我感觉参考意义不大,绝大多数人应该不会这样操作
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leshijiazu 2021-10-18 02:55:45 +08:00 via iPhone 1
好累啊,不就是一个信用卡外币消费逻辑小白的一次刷卡体验吗?并没有任何奇怪的地方啊?全程都是你自己觉得奇怪?
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Maskeney 2021-10-18 03:44:24 +08:00
整个信用卡吧....
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vhvlqn 2021-10-18 07:08:55 +08:00 via iPhone
不用购汇吧,我都是直接买
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leavic 2021-10-18 07:51:39 +08:00
什么 visa 只有个位数余额?正常不是都几千~几万的信用额度吗?
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prin523 OP @leshijiazu 当然是我自己觉得奇怪,你要是觉得累的话可以去读一下 V2EX 的 about,友善交流为主,有很多生活经验比你丰富 /没有你丰富的人,这些人都有发帖的权利,而且我的不是 credit card,是 debit card,所以涉及到换汇
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christin 2021-10-18 07:58:46 +08:00 via iPhone
建议整个双币信用卡 你这还要转来转去的
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DingYuanYing 2021-10-18 08:04:37 +08:00
冷知识,大部分跟你聊天的苹果 rep 在印度。
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prin523 OP @DingYuanYing 外包呗
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Samuel021 2021-10-18 08:50:35 +08:00
涨知识了,我记得两年前想在美区联想买 x1 的 extreme,但是下了 6 单,全部被砍了,包括我用自己的电脑自己的 visa 卡,找了在美国的朋友首次下单用他的 visa 卡,反正砍了我 6 单,那会直接快哭了……
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Arthit 2021-10-18 08:53:58 +08:00
就冲你这英语对话,牛逼~~~
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leshijiazu 2021-10-18 08:54:03 +08:00 via iPhone
@prin523 哈哈哈哈,楼主我错了!
其实世界本没那么复杂,你一开始耐心给他点时间就不会有这么麻烦了 |
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Duccck 2021-10-18 08:58:00 +08:00
我之前好像碰到过第二天才收到,完全不慌。
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prin523 OP @Duccck 我发完贴又买了一次,到现在快十二个小时了,也没有收到😂但是我现在不慌了,等着就好了
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yuhaijiang2019 2021-10-18 09:10:44 +08:00
长期有这需求,可以尝试申请 itin,自己花点时间弄或是找会计事务所代办都行,然后申请美卡,国内的维萨和万事达好多外边的需求不能用
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prin523 OP @yuhaijiang2019 谢谢,我回来详细了解一下
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Boyang 2021-10-18 09:25:55 +08:00
其实始作俑者是一言不合取消订单这个习惯……我记得我第一次在官网买卡貌似是 24 小时之后才发给我🤔
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p1gd0g 2021-10-18 09:31:37 +08:00
竟是 visa 借记卡,好像比信用卡更难开?
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prin523 OP @p1gd0g 看你要开具体哪种借记 /信用卡了。这方面不熟悉,不做评价。不过从帖子回复情况来看,visa/master 信用卡确实是大多数。
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InDom 2021-10-18 09:54:52 +08:00
论双币信用卡的重要性,哈哈哈哈哈哈。
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Leonard 2021-10-18 10:11:35 +08:00
美区苹果官网可以直接用银联,你这么折腾是图啥。。
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zhaidoudou123 2021-10-18 10:35:17 +08:00
这个中行要换汇感觉好麻烦,招行就随便扣了,哦不对,你这个似乎是储蓄卡?那换汇就还挺正常的了…
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yeeyeung 2021-10-18 11:27:56 +08:00 1
感谢分享
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Pazakui1259 2021-10-18 11:28:51 +08:00
@p1gd0g
@zhaidoudou123 可能是中国银行长城跨境通国际借记卡这类的 Visa/MasterCard Debit Card,找到有卡板的网点就直接能开,一般都没有要求,在中国银行手机 App 上快捷购汇然后转账到这张卡就能使用了,我自己使用没有遇到过太大的问题,但网上对这类卡的评价褒贬不一。 |
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camillo 2021-10-18 12:37:59 +08:00 1
我也是中国银行的跨境通卡 你可以直接通过 PayPal 绑定的 这样还能开家庭共享之类的功能 也不用买礼品卡了 每次都有一点点余额残留看着很难过
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littlewing 2021-10-18 12:44:52 +08:00
visa 信用卡为啥为有赚钱进去这个操作?不都是直接刷吗?
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prin523 OP @littlewing 注意看我 append,我用的是 debit card
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BMAO 2021-10-18 13:55:46 +08:00
双币信用卡买过几次,一次都没成功过。
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zyu0090 2021-10-18 14:30:02 +08:00
我用建行单币种 visa 下单过,一直没到账,直到我后来手动取消订单
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clf 2021-10-18 15:17:18 +08:00
我的是招行万事达信用卡,买过一次大概过了 2 小时才有邮件,订单状态正常的话就慢慢等了。
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neptuno 2021-10-18 15:24:50 +08:00
offgamers 很稳,五分钟就有卡密
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Aaron325 2021-10-18 15:46:21 +08:00
我都是绑了美国 paypal 消费的,同跨境卡
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prin523 OP @clf 我一般是下单后立刻有第一封 mail 说 we’re processing your order,然后几十分钟收到 number 。
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RogerChan 2021-10-18 16:04:34 +08:00
感觉美区还是 Paypal 直接绑定信用卡方便哎。我是绑定了交行的白麒麟 Visa 。
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deszon 2021-10-18 16:05:48 +08:00
能用英语交流,楼主很不错
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RogerChan 2021-10-18 16:06:08 +08:00
但最近确实容易遇到一个小问题,貌似交行的审计比较严,跨境消费老是会有电话过来确认,导致 PayPal 的自动扣费不成功,每次需要去 apple id 里确定付款信息一下。
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prin523 OP @deszon 谢谢🙏 和英语客服交涉来解决普通话客服难以解决的问题(虽然不是严重的问题)也算是会英语的好处 /英语的应用场景之一了
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RogerChan 2021-10-18 16:14:39 +08:00
@prin523 我这边好像不需要短信提醒,我都忘了怎么绑上的了。就记得注册 PayPal 得开全局,第一次注册了个国区的还不行。哈哈哈
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xingyuc 2021-10-18 16:19:59 +08:00
再次推荐使用美亚,直接下单付款,收邮件无需乱七八糟的操作
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Unclev21x 2021-10-18 18:07:22 +08:00
@prin523 apple id 改成 gv 保险不啊?
顺便问一下各位大佬,我有个美区的 apple id ( gmail 邮箱),手机目前绑定的是国区 apple id,我想换绑为美区 apple id,有哪些注意事项啊?我就担心万一翻不出去了,那就登录不了 gmail 邮箱,万一同时又忘记美区 apple id,咋整? |
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bojackhorseman 2021-10-18 23:29:41 +08:00 via iPhone
今天刚用在官网买的,就是等了十几分钟才到兑换码邮件,没想那么多,我正规的招行信用卡,又不是偷鸡摸狗,不怕。
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ccloudk 2021-10-19 00:16:39 +08:00 via iPhone
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Rooney1 2021-10-20 21:41:39 +08:00
我用亚马逊买,信用卡礼品卡都用过,亚马逊很稳
另外那些加价的第三方的网站买卡也方便,比淘宝黑卡稳 visa 借记卡我大概就没成功购物过。。。em 。。。 学好英语很重要 特别在购物售后环节 |