2021 款 16 寸 MBP（M1 Max），频繁死机问题

[xzsjWang]

手里是换过一次的了，上一台就遇到频繁死机，最后频繁到每天 1-2 次。非常恼火。

第一台也怀疑没有全心安装（通过事件胶囊恢复的），后来又全心安装，依然存在。

而且做了大量工作，也没分析是哪个软件造成的，因为会崩溃在任何软件上。

手里的第二台，到手后四天，用 Chrome 看奈非的时候死机（现象跟之前不一样了，之前死机是屏幕还显示，但是鼠标不动，过一会风扇狂转，最后死机重启），这次现象是黑屏，然后重启（很快）。

重启后，坚持到第二天中午，在不插电源的情况下，打开盖子（没有登入），然后自己就重启了。

还是让人恼火，一天之内 2 次了。

想问一下，有人遇到过吗，是否也这样的体验？

[czfy]

1. 为什么要用 Chrome ? 我用 safari 就没问题
2. 你的交流电有问题
3. 肯定是你不会用，操作有问题
4. 重装解决 99% 问题

选一个吧

[XeonW]

同样的, 经常遇到问题卡死

[Leonard]

再换一台

[geeksammao]

12.1 之前的系统版本在浏览器里看 HDR 视频可能会重启，12.1 貌似修复了，可以升级到 12.1 试试。我相同机型也遇到过几次重启，还好不严重暂时能接受，毕竟续航和发热表现太好了。

[zhaidoudou123]

有没有一种可能，真的是 Chrome 的问题呢？

[chonger]

两台都这样，你不觉得是某个必装的软件出问题了吗？我只知道一个 m1 必定死机的 bug ，就是读取蓝光 iso 。其他的比如一些 ios app 也会导致死机，省下的只能自己去排除了，毕竟每个人的使用环境都不一样。

[podel]

已知问题。docker 后台跑 arm 的 mysql 的时候 电源供电。合上盖子休眠。100% 自动重启。

[xzsjWang]

@czfy 这四个都排除了😂
1. 第一台坚持使用 safari ，一样死机
2. 这个哈哈哈
3. 老 Mac User 了，10 年
4. 试过了

[xzsjWang]

@geeksammao 应该不是，系统第一时间升级 12.1 了

[xzsjWang]

@chonger 我也在思考这个可能，是不是同样软件导致的，列出来几个参考：
1. keyboard maestro
2. Afred 3
3. surge 3
4. istat

[dikey]

看这几个软件的流行程度看，可能是 1. keyboard maestro 的问题。

[coolmenu]

2,3 天天用，估计是 1 或者 4 的问题

[leeshong27]

大概率就是系统问题

[xzsjWang]

@coolmenu
@dikey
已经卸载软件 1 ，2 ，4 目前观察中，感谢建议

[linora]

我靠，我才发完就看到这帖子，我 17 的 MBP 屎本也有类似问题

[popfido]

@xzsjWang 同安装 2, 3, 4 到手正常办公 Coding 使用两周，没有任何一次死机

[wunonglin]

有没有可能是你家电问题？换个电试试，水电 火电 风电 核电都试一次，不可能是 Mac 问题[doge]

[xtinput]

Afred 4 使用中，已经用了一个半月了，没遇到死机的情况。Xcode 未响应倒是遇到过多次

[iold]

@czfy #1 你漏了一个微软的问题

[alexkkaa]

Bugos 的锅 降到 high seria 就好

[abbottcn]

intel MacBook Air ，最新系统。近期，偶尔会自己重启。不晓得为啥，就自己重启了。就是一打开盖子，发现机器处于重新开机输入密码登陆界面。输入密码，而后是跑解密硬盘进度条……
之前用苹果五六年，几乎没遇到自己重启的。

[J3ho]

我之前也是频繁死机，尤其是开机时 90%会死机，之后把柠檬卸载之后就没出现过了。

[YuiTH]

可以多看看 Console Log 。这样的频率肯定是不正常的，然后你既然已经换过一台那中奖的概率也比较低。
要么是系统 bug ，我上一台 16 买来前一阵子也碰到过，无缘无故睡死，也换了一台，但是无效。直到下一个版本才修复。
要么是你用的某些旧软件出了兼容性问题。比如我看到你还在用 Alfred 3 ，应该是懒得买新版？可以看 log 排查一下。

[tcitry]

同型号，没遇到过。。

[xzsjWang]

@YuiTH 感谢老哥，Alfred3 卸载了，还在观察，log 我怎么收不到 panic 日志呢，比如 10:47 重启，只能看到 10:48 的启动日志。panic 日志找不到

[supereasy]

用老款 mbp 的我, 始终没遇到, 死机 重启的问题, 老款看起来似乎异常稳定

[walleve]

直接换机器吧

[pupboss]

@xzsjWang 老哥你别费劲了，就是 M1 芯片的问题，我媳妇的电脑只装了 Chrome ，腾讯会议这几个软件，电脑抽风的时候一天两次，不抽风的时候一星期一两次

[pupboss]

症状就是假死，鼠标能动，但是鼠标键盘输入都没用，还有的时候是 Finder 直接挂掉，启动不了的那种挂掉（小黑点直接消失）

[xzsjWang]

@pupboss 第一代 M1 芯片，我用过 M1 MacBook Air 和 M1 MacBook Pro 都超过 3 个月，基本就没遇到过死机。

如果是芯片问题，那也是 M1 Max ，另外，如果是芯片问题，那也应该是批量的，所以我来这里问问，M1 Max 有这种情况出现吗

[xtinput]

@pupboss 哪个版本系统？我 12.0.1 、12.1 、12.2 都正常使用

[hchow]

@xzsjWang m1 air ，首先排除 4

[seasonsolt]

和楼主遭遇几乎一样，每天重启 2 次了
不过现在基本解决了，方法如下:
1：打开”活动监视器“，找到 非 Apple silicon 的应用（种类 = intel ），一一寻找对应的原生 Apple silicon 版本替换。
2：我个人替换了 iterm2 ，istat, intelliJ 全家桶，wechat 开发工具，搜狗输入法，karabiner ，btterZip ，postman, jdk 等等...
3：时间有限，没有逐一排除变量验证，总之目前仅只有“企业微信”一个 x86 程序
4：从结果来看，已经 2 周没有重启、死机过了

[nanoxx]

@xzsjWang 我之前 M1 Max 碰到睡眠自动重启的问题，去天才吧他们直接说要换主板，大概率是芯片有问题，尽早去店里看看吧。我现在换成 M1 Pro 的芯片了，很稳定，没碰到过死机或意外重启

[yc8332]

暂时还没遇到。

[xzsjWang]

@seasonsolt 感谢，你的建议很重要。

我自查并做了尝试:

- surge3 , 暂时不启动，改用 clashX 替代，观察，如果确实不重启了，找时间会升级到 surge 4 （ Apple 版本）
- Wechat 已升级
- 钉钉，没有对应版本，但升级了最新版本
- Buttercupp 没有对应版本，不怎么用，不启动它

其他的基本都是 Apple 版本了。

加上昨天卸载了 Alfred3 istat 和 keyboard maestro 。现在没重启过，还在观察中。

[xzsjWang]

今早又出现了死机重启，现象跟之前一样，风扇狂转，死机重启，报错代码如下，有大神帮忙看看嘛：
panic(cpu 2 caller 0xfffffe0011eb2688): busy timeout[0], (60s): 'IOUserEthernetController', 'IOUserEthernetController' @IOService.cpp:5521
Debugger message: panic
Memory ID: 0x6
OS release type: User
OS version: 21C52
Kernel version: Darwin Kernel Version 21.2.0: Sun Nov 28 20:28:41 PST 2021; root:xnu-8019.61.5~1/RELEASE_ARM64_T6000
Fileset Kernelcache UUID: 88208EF24C07AA8B02CDA1369E036EBD
Kernel UUID: 2F4E22DC-64BE-3369-B574-0909F0571FA6
iBoot version: iBoot-7429.61.2
secure boot?: YES
Paniclog version: 13
KernelCache slide: 0x0000000009e3c000
KernelCache base: 0xfffffe0010e40000
Kernel slide: 0x000000000a668000
Kernel text base: 0xfffffe001166c000
Kernel text exec slide: 0x000000000a750000
Kernel text exec base: 0xfffffe0011754000
mach_absolute_time: 0x181f1e414ba
Epoch Time: sec usec
Boot : 0x61cabd11 0x00069592
Sleep : 0x61ce6af0 0x00082fe8
Wake : 0x61ce6b64 0x000797cc
Calendar: 0x61ce6ba0 0x000a227b

[xzsjWang]

这次死机怀疑是 钉钉。由于钉钉没有 ARM 版本，暂时改用 web 版本替代，再次观察中。

[walleve]

@xzsjWang 建议尽早去门店更换电脑

[xzsjWang]

所有软件都是了一波了，连钉钉我都卸载了，今天发现，大概率在开盖使用不久触发「死机」，panic 日志都是一样内容：
panic(cpu 2 caller 0xfffffe0011eb2688): busy timeout[0], (60s): 'IOUserEthernetController', 'IOUserEthernetController' @IOService.cpp:5521


从 12.31 死机一次，一直到今天才出现，但是今天一连出现两次，而且都是「开盖」不久触发。心态快绷不住了。

这次关闭了 Surge （改用 ClashX ） 卸载了 Dropbox （改用 Google Drives)（系统就还剩一个 logitch options 是 Intel 版本的了）。再次观察，这次准备主动出击，多吃尝试盒盖再开盖，快速操作各种软件，看还死机吗。

[xzsjWang]

这个 'IOUserEthernetController' 看起来和网络有关，我仔细看了一下上一台电脑重启也是这个报错。两台电脑跟网络有关系的，唯二的就是翻墙软件(surge)和虚拟机（ parallels)，目前将 surge 换成 clashX 如果还不行再换成 小火箭，虚拟机软件也暂时不启动看看。

[xzsjWang]

结贴吧。问题基本确定，一开始我列的方向是不对的，真正有问题的是 parallels 导致的，卸载掉之后就没问题了。两台电脑都遇到因为都安装了。

另外我的问题还有些特殊，即 parallels 安装了 MacOS 虚拟机（并不是安装了 Linux 或 Windows ），这个因为我的要求比较特殊。