设备:iPhone 13 Pro 256G ,iOS 17.1.1 订阅的 Apple Music ,喜欢下载歌曲到本地听。最近几个月,经常出现下载的歌曲被清空了,在设置 - 通用 - 关于本机,歌曲那一栏的数字变成 0 。音乐设置里,优化储存空间 从未打开过。该问题反馈给 Apple 支持,对方表示没遇到过我这种情况,指导了几种方案,无效。有人遇到过这种情况吗?如何解决的?
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Perry 347 天前 via iPhone
最近换过不同区的账号么
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FreddyLiu 347 天前 2
你 app store 切换账号了吧
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dufu1991 347 天前 4
之前用的 Apple Music ,后来停过几个月,等我再回来使用,我的所有数据都被清除了,客服表示就是这样设计的,停止续费一段时间就会清除所有数据。这一点非常不理解,从技术角度和成本来说,我不用,帮我暂时存一下这些数据,只是存一些歌曲的关联信息,即使上千上万首歌,占个几十 K 差不多了吧,作为全球最有钱的公司,应该不至于节省这点成本吧。没办法,之前的喜好全没了,也就没兴趣使用 AM 了。
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Eagleyes 347 天前
用了什么优化软件?
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987N 347 天前 via iPhone
apple store 换账号就会清
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july1995 347 天前 via Android
切账号就会清楚音乐数据的
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wuhan027 OP @petercui 这个可以明确,我没有切换不同的账号。我最近出现歌曲被清空至少 6 次了,我并没有切换账号的动机(没有换区下载新 app 的需求),所以这个原因可以被排除
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Ga2en 347 天前
你是否搞混了收藏和下载的含义。。。。
仅下载不收藏好像是会删除在手机空间不足情况下。 |
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wuhan027 OP @Ga2en 我的手机储存空间经常在 5G 左右(每次打开微信看地球),我确实没有收藏过歌曲,就是纯下载。如果按照你说的 “仅下载不收藏好像是会删除在手机空间不足情况下”,好像就说得通了
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janzwong 347 天前
我用了好多年的 am ,早期用的国区,现在是美区,也都没遇到过。我建议把 icloud 和 apple store 大退一下,然后再重新登录看看。
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wuhan027 OP @janzwong Apple 支持指导我账号退出重新登录,我尝试后过两天歌曲还是被清空了,所以这个方案对我好像不起作用。不过 12 楼说的符合我的情况,不知道有没有依据
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wuhan027 OP @justaname 但奇怪的是,音乐设置里,优化储存空间 从未打开过,Apple 支持也没有明确肯定 “空间不足自动被杀” 这种说法,只是说没有遇到过我这种情况
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janzwong 347 天前
@wuhan027 #18 我的手机储存空间经常在 5G 左右(每次打开微信看地球)--- 这句话我没太看懂,微信看地球是运存不够的原因,而且存储 5g 时什么意思,你是说 am 的 app 存储占用时 5g ?另外,建议把你下载的所有歌都添加到一个歌单里,这样再被误删也好恢复。
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wuhan027 OP @janzwong 5G 是手机可用容量(总容量是 256G ),打开微信看地球是因为可用容量低于 5.4G 。下载的歌曲是在我新建的歌单里,我刚才把下载的歌曲都收藏了(现在叫 喜欢),验证 12 楼的说法
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huaxxy94 347 天前
AM 哪都好用,就是切帐号会清空数据,已经放弃了
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lqcc 347 天前
剩余 5GB 。。。你这是怎么用的。说不定下一次手机就因为存储不足白苹果了。
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wangpao 347 天前
就是空间不足被清空了,腾空间或者换手机就可以解决了
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spike0100 347 天前
剩余 10g 就开始清空了。
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xixun 347 天前 via iPhone
也有说保留一两个月的但时间再长就一定清空了,这个不一定
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Eagleyes 347 天前
@wuhan027 #7 比如 xx 助手,或者什么软件清理过“垃圾”文件?
因为被清空我首先想到的原因就是切账号了, 既然楼主说不是,那可能是这个原因,或者我还想说因为空间不足被系统自动优化了,但想想 256G 应该也不至于。 |
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ijyuqi 347 天前 via iPhone
OP 直接弃用吧,我之前也是遇到这个问题。我是有半年试用,就下了 10 首歌,然后有一次切换了 AppStore 账号,就把下载的给清空了,上面说的空间不足这的那的,那也不是清空的理由,这是用户自己下载,谁让它清空的?就是设计不合理,垃圾
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erlking 347 天前
可以自己上传 mp3 ,这样就不会被删了
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safarigu 346 天前
楼主已经说了没有切换账号,下面这些回复是怎么了?没有阅读能力?机器人?
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lesliebay 346 天前
从 Apple Music 最开始推出时就搞不懂它的逻辑,所以从来没用过,到现在一直都是最原始的 iTunes 同步本地音乐文件……
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espaul64 345 天前
Apple Music 最近又开始拆分专辑了,这么大公司连个 metadata 都理不顺序🤮,播放列表里有翻译的有没翻译的,名字也是一团糟
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