Customer-led

释义 Definition

以客户为主导的；由客户需求和反馈驱动的（商业/组织决策与行动）。常用于描述战略、产品开发、服务设计或增长方式。（也可与 customer-driven / customer-centric 近义，但强调“由客户引领方向”）

发音 Pronunciation (IPA)

/ˈkʌstəmər lɛd/

例句 Examples

Our product roadmap is customer-led.
我们的产品路线图是以客户为主导的。

In a customer-led organization, teams continuously translate customer feedback into measurable improvements across design, support, and long-term strategy.
在以客户为主导的组织中，团队会持续把客户反馈转化为在设计、支持以及长期战略上的可衡量改进。

词源 Etymology

由 customer（客户） + led（lead“引导”的过去分词，表示“被……引领/主导”） 构成的复合形容词。商业语境中用于强调“方向来自客户”，常与“以市场/产品/技术为中心”的做法形成对比。

相关词 Related Words

• Customer-Centric
• Customer-Driven
• Market-Led
• User-Centered
• Demand-Led
• Client-Focused
• Service-Oriented

文学与著作 Literary Works

• Customer-Led Growth: How to Keep Customers and Build a Business They Love（商业管理类书籍标题中常见该词）
• Customer Led Business Transformation（企业转型与咨询领域常见著作/白皮书题名用法）
• 多家管理咨询机构与商学院案例集（如以“customer-led strategy/innovation”表述的案例研究与行业报告中常出现）