我在12/6 也收到了同样的邮件。
那个链接是
http://member1.taobao.com/member/forgot_passwd.jhtml?is_cancel_punish=yes&selfservice_location=2_1域名确实是taobao的,我认为不是钓鱼。
另附上我找回密码的艰辛之路。
从那会儿开始我的淘宝账号无法登录,
在淘宝做了如下尝试,至今未果:
1,找回密码,必须验证手机,而我绑定的手机是大陆的联通186号码,因为一直在国外就把那个号码停机了,所以这条路没走通。
2,填写自助申诉单n次,信息很详细、银行卡号、身份证号都绝对保真,得到的结果全部都是
“亲爱的会员:
您好!您正在进行账号被盗开通申诉,服务编号:。非常遗憾,由于您填写的资料与您账户真实信息不符,故未能通过审核,请您知悉。建议您:
1.您可以通过安装支付宝数字证书的方式快速解决账户被盗开通、信息维护等问题点此查看帮助。
2.您也可以重新申诉,请记住:越多越准确的信息填写有利于申诉的成功。
3.如上述方法不能有效帮助到您,建议您重新注册淘宝账户并使用。感谢您的支持!祝您生活愉快!”
3,通过提示尝试第一个方法——通过安装支付宝数字证书,结果到了最后一步和帮助里的图示根本不同,还是要验证手机号码
4,找人去问了淘宝的人,得到的结果是必须本人联系客服
5,打淘宝的国内以及海外的客服电话,无一例外的,只要选择了和账号相关的选项一律把我导向填写自助申诉单
6,尝试云客服,必须先登录淘宝账户。
7,在支付宝中的账户设置里点击已绑定的淘宝账户,打开的页面结果等同于404