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1 天前

回复了 M48A1 创建的主题 › Apple › Apple 官方客服如何下发屏幕共享？根据 IP 地址？

@MacsedProtoss 一般是 JAPAC （ Japan+APAC ）的政策大致是相同的。但部分地区因为私隐政策无法自动获取用户资料，香港对这个管理还蛮严格的。

1 天前

回复了 M48A1 创建的主题 › Apple › Apple 官方客服如何下发屏幕共享？根据 IP 地址？

@gpt5 确实，这个 Advisor 的话术需要变更，有些客人是用的比较私人的照片进行设置的桌面。目前系统只在 Face ID 和密码管理时自动黑屏，其他时候的操作都可以看到的。

1 天前

回复了 M48A1 创建的主题 › Apple › Apple 官方客服如何下发屏幕共享？根据 IP 地址？

@MacsedProtoss 并不是哦，是使用双重认证的 Apple ID 绑定号码拨入才会匹配 ID ，确认是否联络了技术支持。通过点是，用来确认设备、Apple ID 和其他必要信息。

1 天前

回复了 M48A1 创建的主题 › Apple › Apple 官方客服如何下发屏幕共享？根据 IP 地址？

@xiaooloong 您说的通过手机号码反查 Apple ID 是客服没有的权限，只有执法机关才有权利去查。

1 天前

回复了 M48A1 创建的主题 › Apple › Apple 官方客服如何下发屏幕共享？根据 IP 地址？

利益相关，协助你回答一下。

之前轮岗的时候，用的 iLog （现在已经换别的客户管理软件了）。

在接入电话时，我们已经看到来电用户的相关信息了。但是为了信息安全，我们需要让客人再说一下自己的名字和邮箱、电话，（此时屏幕右侧有设备购买的消费者登记信息），以防电话意外中断。

再然后，如果需要发起屏幕共享，我们会再次确认 iCloud 账户是否正常登录在设备上。（现在的新系统也不用了，可以正常看到了。）

因为部分客户 App store 和 iCloud 两个账户不同，但是自己也混淆了。确认后，我们会点击发起请求，说规定话术，协助用户解决问题

1 天前

回复了 tiRolin 创建的主题 › Python › 如何使用 Python 实现自动玩送餐游戏的程序？

沙威玛传奇！

10 天前

回复了 jimor 创建的主题 › 云计算 › 现在有什么免费好用的音乐托管平台吗

5sing 应该可以的

15 天前

回复了 moogdb123456 创建的主题 › Apple › 香港苹果开发者账号会员费支付 788

这个需要用香港本地信用卡，或者 AMEX

38 天前

回复了 abelai 创建的主题 › iPhone › 请问各位的 iPhone 16 PM 续航怎么样

之前用 Pro 系列，今年换的 Pro Max ，续航强太多了开心的不行