@dwyyy 可以是可以，就是觉得产品的缺陷让消费者买单这点很是不痛快。。
@xiaomenggege 我上个月刚领了结婚证，噗哈哈哈哈哈
@ECat 斗
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？？？？？？？？？

@PerFectTime 还没养成这个习惯，还是想和 Apple 取怼，不能把产品设计的缺陷嫁接到用户头上。

@xiaomenggege 同宁波天一店，昨晚接待的是一个妹子，稍胖，争论了很久就是不承认是设计问题。最后她说她要接待其他用户就走了，我那个气啊！！！！ 键盘能划伤屏幕估计也就苹果一家了，真他娘的气！

昨晚又去天才吧和工作人员争论了很久。

她给出的方法就是让我自己经常性的擦屏幕，防止键帽痕迹太久影响屏幕，还是觉得对处理方式太敷衍。

昨晚 6 点出公司的时候擦了一次屏幕，到天才吧就又出现键帽痕迹，电脑放在双肩包中，A 面向外不靠背，中途有走路 10 多分钟，剩余时间是地铁。只是这一段时间就让我擦，那我不得每天打开电脑都得擦？

争论很久都没给解决方案，最后无奈又打了 400 客服电话，详细说明情况后，客服转高级顾问。

顾问的态度则比天才吧员工好很多，目前顾问给的处理方式是让我继续用并且观察屏幕的状况。

如果再出现键帽把屏幕划伤的情况，她会给我处理。

过程中，她解释“并不是所有的外伤都不是在保修范围内，这个是人性化的，如果真的是键帽划伤屏幕，她会给我处理。”

目前是这样，接下来继续用，看下是否还会出现这种状况了。

@iv2ex 哎~投诉无门，都是大爷！

@Dyoga 嗯，周末再去天才吧扯皮。

@houzhimeng 但是时间久了，划痕就越来越明显，真怕什么时候会裂开。

@jtshs256
@xuanbg
好的，谢谢，我询问下天才吧是否有检查电池。
@OscarUsingChen
@fuchunliu
嗯嗯，不行只能中间加一层预防了。

@oxoxoxox 正常的放背包里，并不会去刻意地挤压，如果连这点要求都不满足，这品控也太差了吧。

不会修的，一切外壳磨损都不在保修范围。我的 8P 也有个小裂纹，一小段弯曲的，确定不是人为，感觉像自然开裂的那种，天才就回复了上面那句话。。认栽吧。

@anmie 哈哈哈哈哈，https://www.v2ex.com/t/481429#reply42 请看我的帖子。

@virusX 啥黑科技。。。

直接拿去换

up

沉了吗？

最近几天又多了一条划痕，而且两条划痕间多了一些脱落的涂层，天才吧终于给免费换了。但就是不承认划痕是键盘的原因，两条划痕的间距和键盘高是一样的。以后再有划痕不知道怎么办了？难道要故意弄坏涂层去更换？？

光头路过~楼下你来答

疯了+10010

@gkiwi 哈哈哈哈哈，那楼主也是人才。