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nice2cu
V2EX  ›  职场话题

讨论:已经被测试人员验收的功能,出了生产 bug,只让开发背锅是不是不公平

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  •   nice2cu · 67 天前 · 4036 次点击
    这是一个创建于 67 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    如果是这样的话,谁还愿意积极去处理这种紧急 bug 问题,还扣绩效。
    36 条回复    2024-09-03 16:38:38 +08:00
    aiwoshishen
        1
    aiwoshishen  
       67 天前 via iPhone
    一人一半
    minmini
        2
    minmini  
       67 天前
    一人一半合适
    arcaitan
        3
    arcaitan  
       67 天前   ❤️ 2
    在菊司, 测试要承担更多责任, 所以测试和开发天天撕逼.
    如果你让测试承担更多责任的时候, 你就会发现你的产品想通过测试变得很难
    andforce
        4
    andforce  
       67 天前   ❤️ 14
    这题我会,主要看这个 bug 是否在测试 case 里,如果测试 case 有就是测试背锅。

    如果没在测试 case 里,就撕为什么不在测试 case 了
    lujianwen9
        5
    lujianwen9  
       67 天前
    看测试用例,看有没有覆盖这个流程,没有测试担责,有的话一人一半
    15855pm
        6
    15855pm  
       67 天前   ❤️ 1
    很多开发连 20%都不想承担,他们觉得测试应该承担生产阶段 100%的责任。其实漏测的原因可太多了,要具体问题复盘总结,再确定责任比较好。
    lambdaq
        7
    lambdaq  
       67 天前
    我觉得是看情况。

    甚至有一种情况是,需求一开始就歪了,不合理,极易出现 bug 。这种靠开发主观发挥、测试擦屁股才能减少 bug 的,应该 100% 锅给产品经理。
    andforce
        8
    andforce  
       67 天前
    @lambdaq #7 需求评估就是干这个的,就是说破天线上 bug 也不会是产品背锅~
    teslayun
        9
    teslayun  
       67 天前   ❤️ 2
    @andforce 这样也有问题,会导致测试写用例的时候,为了不背锅,细致到一个小功能都能写几十条用例。之前见过一个普通的课程管理后台 7k+条用例的,开发执行通过一定比例才能提测,不然就直接打回。唉,就是玩儿
    jydeng
        10
    jydeng  
       67 天前
    开发起码同责起步🐶
    jayjoe
        11
    jayjoe  
       67 天前
    就像#3 楼说的,如果这次你让测试背锅,那下次测试就会卯足了劲给你提 bug ,其实都是打工的,还是好好沟通为上策,有问题解决问题,当然,如果绩效跟这个强挂钩,那每次合作注定大家都难受
    andforce
        12
    andforce  
       67 天前
    @teslayun #9 这都是知识啊
    wdold
        13
    wdold  
       67 天前
    一人一半吧,这个没啥扯的
    whosesmile
        14
    whosesmile  
       67 天前
    除非你自行优化代码,并且没有通知测试人员进行关联测试,其他情况不会让你一个担责。
    Emiya1208
        15
    Emiya1208  
       67 天前
    我觉得我作为运维背锅比较好(开玩笑,看到 bug 当然先去开喷
    sss15
        16
    sss15  
       67 天前
    各打五十大板
    Leviathann
        17
    Leviathann  
       67 天前
    产品无责是吧
    MENGKE
        18
    MENGKE  
       67 天前
    @lujianwen9 测试都覆盖到了没测出来还让开发担责?
    hero1874
        19
    hero1874  
       67 天前
    产品呢,有时候产品都搞不明白。。。 然后就歪掉了。。
    bzw875
        20
    bzw875  
       67 天前
    我之前的甲方,测试和开发一起背锅
    wisetc
        21
    wisetc  
       67 天前 via iPhone
    背啥锅啊,不背,出生产 bug 咋滴啦,严重吗。既然有严重性,为何当初这么轻易,是诱人犯罪吗。产品所有者是怎么设计的,搞那么复杂,是不是水平差?预料不到是因为创新是吗,创新还是有风险地。可见 QA 一般,这是工作方法问题,当初考虑清楚了没有?把所有工作推给做实际工作的人,是吗,这是他能够考虑到的吗
    so2back
        22
    so2back  
       67 天前
    我这边产品特么的设计完就不管了,关键设计的不怎样,还从来不验收,一有问题就狗叫开发当初怎么做成这样,每次都得在群里怼产品
    iyaozhen
        23
    iyaozhen  
       67 天前
    我是 QA
    这个要具体问题具体分析,但就我们项目现在来说,即使研发自测的项目出问题了,QA 也得负责

    另外还有一些红线,比如研发夹带私货、上线操作不规范等
    sumu
        24
    sumu  
       67 天前   ❤️ 1
    测试?有测试就偷笑吧
    很多大厂在两三年前就开始裁撤测试,由开发保障质量,有一套所谓的质量左移理论,出了故障根本没得甩
    lambdaq
        25
    lambdaq  
       67 天前
    @andforce 理论上需求评估是干这个的,但是码农有否决权吗?说破天,就是领导想要这么干。
    andforce
        26
    andforce  
       67 天前
    @lambdaq #25 那就让老板背锅
    yagamil
        27
    yagamil  
       67 天前
    主要还要看是什么类型的 bug ,不能一刀切。

    要是功能性的问题,必现的,这种漏测就说不过去了。

    要是 conrner case ,比如用户关联 N 个操作,同时在线人数大于几十万,实际应用场景造成的 bug ,我觉得这个生产上很正常,尤其第一款产品在产品初期。 你也想不到有些用户会这么个操作法。

    慢慢完善就好了。 都是打工的,没必要上升的大格局
    joker622
        28
    joker622  
       67 天前
    测试,天天背锅走售后,每天在挨叼和被叼之间来回横跳
    bengcaca
        29
    bengcaca  
       65 天前
    只要是生产环境,责任分派一般的是测试( 50%)、开发( 30%)、产品( 20%)。
    具体情况具体分析,在这个标准基础上浮动。

    如果主要是设计问题,那 pm 就要承担更多责任;
    如果主要是执行问题,那 rd 就要承担更多责任;
    无论如何,只要是线上,测试的责任一般不少于 50%。

    以上只是在出现比较严重问题的情况下,需要复盘时才会按照这个流程走。如果只是普通问题,也不会闲的蛋疼去折腾这个,定责的时候才是体现人性的时候,这种流程走多了,公司氛围基本就要垮了。
    qooweds
        30
    qooweds  
       64 天前
    现在测试都快被裁光了, 要是开发测试比要是大于 10:1 就别扯测试背锅的事了
    nicklooo
        31
    nicklooo  
       64 天前
    开发经理、测试经理背锅
    haoswil
        32
    haoswil  
       64 天前
    说话语权重谁担主责
    me1onsoda
        33
    me1onsoda  
       63 天前
    @lambdaq #7 前提是事前说了或者评估的时候把风险提前暴露。事后搁那巴拉巴拉就有甩锅嫌疑
    Adia
        34
    Adia  
       63 天前
    据我所知,有一部分厂子是 55 开
    nonempty
        35
    nonempty  
       63 天前
    这个锅就该领导背大头
    a7851578
        36
    a7851578  
       62 天前
    这里的问题不是要追究的谁的责任,而是复盘为啥被漏了,下次尽量避免场景补上。如果追究责任,一般大公司是公司赔钱不会落到具体的人身上,除非是某个具体的对接人出的问题例如发版操作的运维没有灰度。
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