在网络公司工作！客户总想改网站怎么办！

[m939594960]

在网络公司工作！客户总想改网站怎么办！
给客户做网站 先出一个效果图 等待客户看后 修改满意后 我们再做网站

现在遇到个问题 就是网站 做好了 客户总想改！
今天改个箭头！明天改个颜色！ 后天换个Logo

改来改去超级麻烦！ 多半的时间没浪费在做网站上！ 而是浪费在改上了！

我想知道别的网络公司都是怎么处理这个问题的！
或者说怎么能 科学 的拒绝客户

我们是一个小的网络公司 老板想维护客户 然后让他们明年交续费！ 然后就放任客户去改！
我应该如何跟老板去说！或者怎么 去整顿这个问题！

[xuwenmang]

其实你老板比你清楚这个客户麻烦！

[hging]

有钱给你你就改呗. 反正交维护费了.

[tini16]

听说需要一个牛逼的产品经理跟客户揉太极

[datocp]

哈哈，以前我们领导就这种类型，大家都喜欢别的，他偏偏说红的好，最终就是再也没人要接他的活。不过有位出去做的同事应该有经验拒绝这样的人，只是忘了怎么说的，还是请有经验的朋友教教吧。

[seki]

正常手段都是出了设计稿，需要拿到客户的确认函再开工，并约定完成之后最多有几次修改机会，修改幅度如何，超出范围则要加多少钱。
当然这只是理想……现实中想要这么按合同走的客户是在太少

[GaryZ]

你说的这种事情，在行业里不是很常见的么？ 这么大惊小怪。

[c742435]

改要交钱啊。

[m939594960]

@xuwenmang 不是一个客户啊！！！！！　是一群
＠hging　给钱。。维护费一共才８００
＠tini16　公司小！现在是客服　跟客户揉太极（客服不懂技术　就像白天不懂夜的黑）
＠seki 　我们也是　合同也签了！　关键。。。　老板　就放任他们改了。为了明年的续费！

[tini16]

@seki 这对没有契约精神的中国人来说不现实，在中国，客户需要哄(骗)

[m939594960]

@hging　给钱。。维护费一共才８００
@tini16　公司小！现在是客服　跟客户揉太极（客服不懂技术　就像白天不懂夜的黑）
@seki 　我们也是　合同也签了！　关键。。。　老板　就放任他们改了。为了明年的续费！
@GaryZ 哈哈！ 好吧！ 我们做那种企业站 2天一个！ 然后改起来 堆成一堆 好烦！
@c742435 老板不管他们要啊。说要靠服务态度 让他们给我们介绍客户。明年续费！

[datocp]

正常，以前那做平面设计的同事，我看他在做简章，领导就站在身边，说这里红那里白，这个字大点小点，那简章就是这样做出来的，完全按照领导意思，他只是在那操作。。。

[m939594960]

@tini16 教教我咋骗。。 我去教教老板！！！

[c742435]

@m939594960 可以换一家公司了。

[tini16]

@m939594960 学大话西游里的唐僧，客户每提出一个小小的需求，你就跟他沟通好几天，一直沟通，时不时骚扰他，让他多多指教，多提“宝贵意见”，黏的他一接你的电话就吓得打哆嗦。

[jinchun]

按阶梯收费，假设一年内800维护5次，1800维护15次，客户就会收敛着来了。

[m939594960]

@tini16 现在是客户 粘我们。。 客服电话爆炸 客户问XXX做的咋样了 进度到哪了！ 关键网站两天就做完 客户累计太多！
@jinchun 现在是尾款还没有结的时候就要改。。。

[kisshere]

你就每天主动不停联系他这么设计如何，稍微改动一点代码你都联系一下他，他睡觉拉屎都不放过，不停咨询他这种设计如何好坏，那种设计如何优缺点，征求他的意见，说要对客户负责，知道他被烦死而止

[bydmm]

很简单啊 离开外包公司

[weisoo]

@kisshere 好主意！

[tabris17]

老板让你改就改呗

[c8p630]

@kisshere 对方会毛掉 然后说你是设计师还是我是设计师？啥都来问我，你有没有一点主见？

[vansje]

楼主建站公司吧(猜测)?
其实,我个人有过这样的案例,如果客户通情达理,知道适可而止,那么就改几次.
相反,告诉客户,这样改,你网站的宣传资料可能会丢失,数据库可能会崩溃,天塌地陷,
没错,就是吓唬他.对面真要是一点都不懂,好了,楼主你就赢了99%了。
当然，同13楼的朋友，楼主在有一定的经验以后，可以慎重的选择另谋高就了。

[tini16]

@c8p630 客户毛掉的时候你就不高兴啊，把不高兴的情绪传染给他，让他也不高兴，情绪是可以传染的哦，哪怕你不说一句话都可以给对方传染不好的情绪，并且让对方抓不住把柄，这样，他就不敢惹你不高兴了。心理战这些东西还是专业的销售去做比较好，搞技术的都是直肠子，不会拿捏火候。

[learnshare]

建站公司就是干这个的，如果觉得随时改比较麻烦，就合同上加一条：修改收费。Bug 维护之类的还是收年费吧

[yetone]

外包公司就老老实实叫外包公司，叫什么网络公司。。。

[datocp]

你们教的这些叫什么哦。不做了，钱在手里谁就是老大，另寻他处，再让老板炒了你。。。

[sarices]

老板说改就改就是了，反正你就是收那些工资干活的

[EugeneQiu]

@tini16 表示同意。听说需要一个牛逼的产品经理跟客户揉太极。

[kkgogo]

解决这个问题就在于，你觉得老板现在给你开的钱，你满意不满意。

[chinazdg]

主动给客户讲：这些小改动不影响网站开发，先确定板式就继续往下走了。以后放到线上也可以随时改的。
后续网站快完工的时候，他们看到一个成型的东西，他们一般会着急放到网上去。如果不着急，就让业务员去搞定。比较强势业务员的单，设计师做起来很轻松。比较弱势的业务员的单，做起来往往很蛋疼。

[xinple]

客户是上帝，改到满意为止。

如果客户提出有不合理的，或者有更好的可以建议一下客户。

[henices]

1. 把需求先记下来，后期统一处理
2. 改动太多的话，明确向客户说明已对项目进度造成影响 （让客户自己权衡）

[66beta]

1、建设与维护分开签合同，建站钱先到手
2、拖延战略，改个logo拖他们一天！

[imn1]

我们以前是定稿后，每提一个要求就延后交货一天或以上，客户会说改动很小，但回答是设计师已经转到其他项目了，剩下的是程序员在跟项目，一般客户没法对程序员指手画脚，说不出来～

[79bxh9b]

默默地从兜里掏出800块给老板，说咱就把这个客户踹了吧

[wodemyworld]

活该，谁让你是乙方

[jamiesun]

这算什么，我司系统给客户用了三年，客户还没给钱，我提起这事情，客户说，其他厂商都是这样的啊，免费5，6年，本来今年我们要付钱，但是他们倒闭了，我们也没有办法，我说他们太牛了，我们还有几个月就倒闭，你的需求我一定帮你汇报上去，能不能在公司倒闭前搞定就看运气了。

[qqjt]

@jamiesun 哈哈哈

[cralison]

@chinazdg

成型再改，好思路，赞啊：）