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Creabine
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大家是如何说服产品改变不科学的设计的?

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  •   Creabine · 2017-11-23 16:52:41 +08:00 · 2521 次点击
    这是一个创建于 2541 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    刚才说服失败了,同样内容,在设置和显示的时候方式不同,我觉得这样做毫无意义,还要增加工作量,用户也难以理解,但是感觉自己有点着急,说服产品失败了。

    喝了口水冷静了一下,做了个笔记,以后遇到这种情况该怎么处理:

    1.沟通前先全局考虑好,做到有理有据。
    2,不要指责设计,比如:这里重复了,表现不一致,很不直观,用户看不明白等等。这样的指责会让对方产生抗拒心理,从感性上就不愿意同意你的说法。
    3.沟通的时候,产品说出他的设计理念之后,先表示赞同,降低对方的抗拒心理,然后先从实现逻辑的方面来说出这样的一些缺点,可以适当夸大(这里表现不一致,跟之前的代码冲突,要在很多地方增加转换逻辑,代码会变得难以维护),最后再给出建议(所以我们可不可以这样,让表现一致起来,我这边的逻辑也比较清晰。),并表示并不影响用户使用(这样可能用户也直观一些)。
    4.如果沟通不畅,产品不太愿意改,注意语气态度,不要急,这时候越冲越难以说服对方,只会产生反效果。
    5.如果都说了,产品还是表示一定要这样做。那就喝口水冷静一下,生气发火也没卵用,专业点,开始干活。

    我也不是说我的想法就一定比产品正确,但就觉得写自己认为很不合理的东西心里会不爽,大家平时遇到了是怎么办的?
    12 条回复    2017-11-24 14:42:58 +08:00
    notoys
        1
    notoys  
       2017-11-23 17:06:07 +08:00
    我觉得吧你觉得不合理的地,别人可能认为合理,尝试着心平气和的把对方说服呗。如果你的理由不够充分的话,就老老实实根据产品的来咯;如果产品的理由不够充分,硬要你改的话,那恭喜你遇到了一个“优秀”的产品。总之,让双方达成一致是目的,而不是为了证明谁对谁错。
    Creabine
        2
    Creabine  
    OP
       2017-11-23 17:27:11 +08:00
    @notoys 是这样,但是互相无法说服,就很蛋疼了
    mantout
        3
    mantout  
       2017-11-23 17:33:13 +08:00
    Jackliu
        4
    Jackliu  
       2017-11-23 19:41:42 +08:00
    菜鸟产品路过
    cqcn1991
        5
    cqcn1991  
       2017-11-23 21:19:58 +08:00
    你这个说得比较抽象,不是很好理解实际哪个更好

    这本质上是怎样合理做产品决策,大概是这几个思路

    1. 合理评估决策
    对于一个产品决策,重要的是决策的理由是什么,哪个更好的达到了我们的目标
    比如一个首页有两个设计,都很好看,但是我们的目的是尽可能快的帮用户了解产品,那么就不是单纯的好看了

    2. 结果的未知性
    对于一个功能,未必我们的设想就是正确的
    比如,小程序出来前,多少人看好?扁平设计刚出来,多少人不喜欢?
    所以不会带着结果去推过程(“我是对的,所以我要说服他”),而是客观的陈述产品决策理由,有更好的就用就行了

    3. 实现成本
    对于小的需求,很有可能实现成本很小,这个时候纠结细节可能比较浪费精力,快速实现就行了
    很有可能我们纠结这么多,用户根本无所谓;很有可能我们实现了,自己使用了,才发现可能存在第 3 种方案
    好的产品是迭代出来的

    其实更重要的,是更高层次的东西,也就是 Meta-决策

    1. 团队产品决策的方法论

    2. 复盘与反思
    有分歧的产品决策,有没有记录和复盘,看是否达到了预期效果。没有达到效果有没有反思

    这里建议读下 Sprint, 里面有 hackthon 的决策方案,怎么评估大家的 idea, 不能决定做哪个怎么办
    johnnydepp
        6
    johnnydepp  
       2017-11-23 22:18:43 +08:00
    揍他。
    LewisW
        7
    LewisW  
       2017-11-24 08:53:04 +08:00 via iPhone
    拿刀过去说
    Creabine
        8
    Creabine  
    OP
       2017-11-24 14:38:54 +08:00
    @johnnydepp
    @LewisW
    我们的产品都是萌妹,下不去手啊 OTL
    dilu
        9
    dilu  
       2017-11-24 14:39:20 +08:00
    告诉他实现不了
    Creabine
        10
    Creabine  
    OP
       2017-11-24 14:39:20 +08:00
    @mantout 很有道理,但是产品表示需求很急 233
    Creabine
        11
    Creabine  
    OP
       2017-11-24 14:41:02 +08:00
    @dilu 那岂不是显得我很菜
    Creabine
        12
    Creabine  
    OP
       2017-11-24 14:42:58 +08:00
    @cqcn1991 反复看了几遍,学习了,但是在对产品的设计上,肯定说不过产品的,更何况像你说,结果是未知的,所以谁都没办法说服对方自己的方案更好。今天我换了个方式沟通,表达了一下这样做造成的麻烦和维护困难,产品就欣然接受了,感觉还是沟通方式很重要
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