致电苹果售后无法申请内购误购退款怎么办…急

[razios]

https://www.v2ex.com/t/415541#reply15

跟客服撕了半个多小时电话，说是尝试向系统退款申请都失败，让我网页提交问题试试。或者后续继续电话申诉。
妈的这苹果什么账务系统，是坑一个算一个吗？

有 v 友有这方面的退款经验吗？

[xiubin]

改口，给自己起名叫闺女。然后给苹果说你闺女瞎玩手机搞得，不是你主观意愿购买的。。。

[irainsoft]

退过一次，当初也是打电话。最后是退成功了，客服也没有特别问我的理由只是确认了一下购买的订单和交易方式。可能是那天让我等太久了（打了两小时才接通），客服多次强调能不能退成功都决定于系统的判断，客服自己不能操作，应该是苹果之前被刷退款的搞得谨慎了。

[hoythan]

可以传给子女用啊，我觉得这个退款应该是腾讯这边消费后不支持退吧？

[CastleBUPT]

LZ 经常退款吗，我记得每个用户一年最多退 2 笔，2 笔之外的就看系统的脸色了

[MinonHeart]

想起来网易漫画还没退掉

[KevZhi]

网页提交
会有真人支持邮件回复因为 blabla 这个原因无法退款
你再回复我根本就是误操作，我从来没买过上千的东西

[razios]

@CastleBUPT 没有，几年前就退过一次

[sea516]

你跟他说，你退不了，帮我转能退的人来

[sea516]

态度要强硬，还要说的很苦，说连吃泡面的钱都没有了。再不行就只能跳楼了，要多惨说多惨，不然你的钱拿不回来

[wclebb]

@CastleBUPT #4 我倒是觉得这个跟国内有关系，诚信问题；
我转到美区后，我瞎着一个个我买过的软件下载；
其中有两个不小心扣款了，怒而上报申请退款，回复我：好喇，退了，你高兴了吧。

然后 macOS 一个个下载我买过的软件，其中两个还是不小心扣款了，怒而上报申请退款
客服回复依然高兴滴逗我：好喇，退了，你高兴了吧。














然后过了一周后 Apple 解决了帐号内软件全球通用的问题……

[jiezhi]

申请过两次退款，从没成功过……已经不抱希望了，只能单独绑定一张没几十块钱的银行卡

[razios]

@sea516 只能等通知了…郁闷

[LastingTime]

@hoythan 按常理推测, 这钱应该还在果爹那里, 不太可能跟腾讯现结

[zwl2012]

你走 IAP 退款后，因为系统对接支持的原因。会出现钱退了道具还在。这导致了有些人拿这个做营生，也算是 IAP 一个漏洞吧。其也引起现在内购退款成功率较低的现状。哎

[b821025551b]

@LastingTime #13 虚拟产品你买了就是买了，以后果爹还是要给企鹅钱的。

[Suclogger]

之前农药内购了一个 600 多的，撕逼了好几通电话，最后还是没退成，据说为了保护用户隐私，客服只能帮你提交系统，最终判定还是苹果的系统结合用户的行为数据的决定的。

[razios]

@Suclogger 昨天买了几次，前几次都是几块钱的，今天网页尝试退款都是直接成功，就是这笔大的不行…

[manzhiyong]

为什么要用苹果，产品差服务也差

[Mavious]

当年 workflow 退款也没有成功，才买了 30 多天就免费了…………对退款服务很是失望。从此我只买价格个位数的软件了。

[Jreen]

@Mavious #19 啊，还有这个事？可是我的是买了之后，然后一周后就给我退款了，还是主动给我退款了

[twor2]

@razios 你退了好几笔？

[Apple9876]

@razios 不能这么操作吧 如果多次申请退款，可能判为恶意？后续的退款（你金额大的那笔）系统或人工很可能判断后不退
阴阳师有一次帮人退过内购，误操作了。苹果邮件回复了一个链接让自己找网易客服 然后我进去看是一个 bbs，好像还得发帖 我就回邮件说找不到退款部门，然后苹果客服给退了

[469054193]

app store 只绑废卡 有需要冲钱进去再支付

[CastleBUPT]

@Mavious
你再翻一下邮件，我记得 workflow 被苹果收购以后，就全员退款了

[Vitta]

有次因为 3dtouch 误操作购买了王者荣耀一百多的，发个邮件第二天就给退了

[Vitta]

说错了，指纹

[javen73]

我前两天 288 块内购了测网速的，打客服说系统判断，结果打了好几次电话都不行，网页申请也不行。楼主这笔订单有点大，如果不行可以找淘宝找人帮忙退。我没用过不知道效果

[Mavious]

@CastleBUPT 我买了 30 零几天，不在“全员”之列。怼了客服无效。非常恼火。算是怕了你了，以后只买 6 元以下的，免得没事给自己找气受。