给老妈买的 iPad 突然冒出激活锁，同时提示 apple id 被锁定，忘了安全问题，有法子吗？

[jin5354]

1 年多前给老妈买了个 ipad，给她注册了个新 apple id，密码和安全问题都写到 notes 里了，她 1 年多都正常使用，前几天跟我说突然出现个激活锁，我输入 id 密码提示账户因安全原因被锁定，解锁要验证身份，两条路：1 发送解锁邮件到邮箱，可是这 icloud 邮箱被锁了根本登录不上去； 2 是回答安全问题，妈的设备被锁了看不到 notes，吐血。这就陷入死循环了

发票和盒子我也不知道扔哪去了。。这就变板砖了？服气。。

找淘宝商家硬解了。

[aheadlead]

密码设置太简单了，或者别的地方脱裤撞出来了

[SpiffyEight77]

不知道设置救援邮箱这个方法能不能帮到你

[kingcos]

理解，但是这没什么问题吧？如果有人捡到，轻易的就获取了邮箱和安全问题，不就彻底丢了。

[jin5354]

@SpiffyEight77
@kingcos 登不上账户，设不了救援邮箱
翻了半天邮箱翻出了 16 年时的电子收据（原来都买了 3 年了。。。真耐用），明天去店里问问

[ETiV]

拿发票（或者邮箱里的购买凭证）去 Apple 直营店问

[jin5354]

@ETiV 嗯嗯，找到了电子收据有了点底气，不过我老家这山沟沟根本没有直营店，明天去市里几个所谓授权店（看店面又破又山寨）看看，不然就回杭州修好再寄回来

[trn4]

所以我给我爸妈的 Apple ID 都是用的我的 Outlook 邮箱的别名。

[kersbal]

钥匙锁在保险柜里...

[wwqgtxx]

@jin5354 直接打电话找苹果客服就行了，不过你需要留着 ipad 的增值税发票还有盒子（有序列号贴纸的），然后他可以给你把 ipad 上的 id 抹掉，不过必须重新刷机不能保留数据

[iAndychan]

我两个 Apple ID 昨晚也被 Apple 突然提示不安全，然后都改了密码，怕是被撞库了，以后都尽量设置不同网站不同账户不同密码了看来。

[jin5354]

@kersbal 我也懵逼了。。之前从没了解过激活锁，不知道这种情况压根就看不到 notes 😂
@wwqgtxx 我没盒子了，只有邮箱里的电子收据，序列号订单号什么的都齐全

[wwqgtxx]

@jin5354 我上个月也帮母上大人解锁了 id，必须要盒子和增值税发票，不过你可以和电话客服交流交流，没准有别的办法

[jin5354]

@wwqgtxx 盒子要提供的是啥信息？

[wwqgtxx]

@jin5354 盒子背面有一张贴纸，写着序列号这些信息，对了，还要产品三包卡

[jin5354]

@wwqgtxx 电话客服需要这么多东西啊。。。惊了。。

[jin5354]

@wwqgtxx 你的过保了吗？

[wwqgtxx]

@jin5354 过保两年了，那些资料会让你在网络上提交的

[jin5354]

@wwqgtxx 谢谢老哥的资料，实在不行我就给老妈买个新款

[Pactzhao]

用了网易或 QQ 邮箱当 Apple ID 吧？

[jin5354]

找淘宝商家硬解了。之后不能刷机，可以 ota 升级。