致电招行申请纸质信用卡对账单，客服直接往本人卡里扣除快递费是否正常？

[linil]

一月份遇到的事情，突然想起来了，还是挺疑惑的，请教下各位：

一直使用电子对账单，那次需要用到纸质的，就致电招行信用卡中心，要求以快递方式寄送纸质对账单。

当时客服人员告知会产生快递费，我说明白。

后面我还在想这快递费将会是如何支付，心里预计是「货到付款」，后来快递员并没有让我付快递费。然后我就在招行的 App 上查了下交易记录，发现多出了一笔 20 元快递费的交易。

我的疑问是，我们卡里的钱可以通过这种方式直接被银行扣除么？ 客服人员当时只是说会有快递费，但并没有明明确确告知会从卡里扣除费用。

[msg7086]

那年费从卡里扣除算正常么。
我觉得寄送账单、挂失补卡，这些都属于信用卡附带的服务，服务费从卡里扣除再正常不过了。

[linil]

第一次发帖，自己回复下，避免尴尬的零回复 XD

问题倒是不大，就第一次遇到这么简单直接地扣费方式，或多或少觉得没有安全感。

[terence4444]

补卡、挂失费用也是这么收的，估计当时客服没有说清楚。如果你不要求快递，用普通邮寄是免费的，我试过。

[billlee]

我记得这个在申请信用卡的协议上就写得很清楚了

[linil]

@msg7086 嗯嗯，举例的那些费用从卡里扣除我是觉得正常的。像年费那种，我事先知道会被银行从卡里扣除，所以没有疑问。这个事情主要还是因为自己第一次经历～

@terence4444 平邮是免费这点我知道，对的，感觉也是因为客服说得不够清楚（对我来说）所以我就产生了怀疑 🤨

@billlee 好吧，如果确实是这样，倒是自己少见多怪了（还好没直接说银行坏话哈）

[msg7086]

@linil 银行向你收费一般是直接卡收。
就说普通的银行卡，如果你要补卡，可以柜台付现金也可以卡里直接扣除。
信用卡的话因为没有柜台服务，所以理论上都是卡里直接扣除的。

银行自己扣除，没有什么安全感的问题吧，要是你不信任银行了，那你一开始就不应该让银行给你发卡了。

[blessme]

纸质账单是挂号信，没理由外加收费吧，只不过现在都电子化了。

[linil]

@blessme 这点客服有说明，挂号信（平邮）是不收费的，然后另外有提供普通快递就要个人出快递费（实践经验是从卡里扣除）。
是的，平日都是看电子账单啦，这次是需要用作住址证明而已。

@msg7086 好吧，我是有点多疑的性格。受教了哈。

[lihongming]

自从某次我申请签证需要纸质对账单，而银行跟我收费以后，我就把对账单改成了纸质的。

老子平时给你们省钱，偶尔需要用一次纸质账单，还敢跟我要钱？既然他们不知好歹，那就持续费钱吧。

最无耻的是招行，每隔一段时间就给我发短信说“下月起将启用电子账单，如果不同意就回复 XXX ”。

别的银行还好歹说句好话（环保之类的理由）请求我改成电子账单，妈的招行默认更改，不同意还得发短信！真是 24K 大傻逼

[terence4444]

@lihongming 以前有段时间招行甚至取消了电子邮件账单，强制要求用 APP 查看。很多人都开始要求寄纸质账单他们也受不了就改回去了。他们就是喜欢这么激进的做法。

[66beta]

@lihongming 小银行，能省则省，别看财报年年涨，生存压力大的

[linil]

@lihongming 「下月起将启用电子账单，如果不同意就回复 XXX 」招行我倒没遇到过，不过其他互联网服务有遇到类似的做法，这是比较霸道的行为。

@terence4444 原来还有这些故事，看来我是太少关注了。