这是一个创建于 962 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
新买了一台笔记本 Y9000P ，系统是 Win11 ，没有超频。
开启显卡直连后，会无故死机。整个系统完全无相应，按什么都没有反应。
不是蓝屏没有什么错误代码。
死机的场景多种多样无法复现，一次是打游戏、一次是看视频、一次是写文档。
用双烤测试了一下，10 分钟也没有死机，所以排除温度的因素。
关闭独显直连后，没有出现过死机的情况，但是因为死机无法复现所以也不确定。
有没有什么办法可以排查？
这种情况是不是显卡掉驱动之类的因素？
开启显卡直连后，会无故死机。整个系统完全无相应，按什么都没有反应。
不是蓝屏没有什么错误代码。
死机的场景多种多样无法复现，一次是打游戏、一次是看视频、一次是写文档。
用双烤测试了一下，10 分钟也没有死机，所以排除温度的因素。
关闭独显直连后，没有出现过死机的情况，但是因为死机无法复现所以也不确定。
有没有什么办法可以排查？
这种情况是不是显卡掉驱动之类的因素？
 |
1
gengchun 2022-05-05 16:21:27 +08:00
要排查的话，用 memory dump
一般来说是驱动，跑一下 driver verifer |
 |
2
ysc3839 2022-05-05 16:23:18 +08:00
在保修期内建议直接维修
|
 |
3
Ariver 2022-05-05 16:24:32 +08:00 via iPhone
先看一下 Windows 的系统日志
|
 |
4
Vindroid 2022-05-05 17:28:13 +08:00
系统事件里有日志吗？有的话就根据那个错误码去查问题。也可以把显卡驱动删了，再去官网下新的
|
 |
5
datocp 2022-05-05 19:24:47 +08:00 via Android
新买就不要浪费时间，直接退换，跟卖家描述一下故障现象就可以了，thinkpad e595 我都遇到系统都重装成功，就是会间谒性死机，最后换新了事。
|
 |
6
flynaj 2022-05-05 20:12:52 +08:00 via Android  1
|
 |
7
xavierskip 2022-05-05 21:14:46 +08:00
eventvwr.msc 先看一下事件查看器？
|
 |
8
binbinbbb 2022-05-06 00:32:05 +08:00 via iPhone
可以搜一下 win 蓝屏 日志查看 分析 关键字。遇到过解决了，我的是软件引起的
|
Select Language