联通手机卡被局端停机，线上销户需要提供本人手持 sim 照片和反电信诈骗责任告知书，这种情况应该怎么处理比较好

[cbc009]

本人常驻北京，名下有张成都联通的手机卡，平时放在移动 WiFi 里用作流量卡，前段时间去了趟济南，期间刷了抖音和家人联系发了微信，没有做任何违法的事情，次日手机卡用不了了，因为是家里老人住院，所以就没再折腾这个手机卡，等回到北京后，登录联通 app 发现有欠费，然后充值，充值后还是不能用，拨打联通客服电话提示需要复通，去 APP 操作提示需要线下操作，去本地联通营业厅复通，告知需要去成都当地营业厅才可以，或者拨打四川联通客服电话咨询，拨打电话咨询后，告知需要提供：
1.身份证
2.销户委托书外
3.本人手持 sim 卡拍照
4.签署反电信诈骗责任告知书
以上内容签字并按手印

1 、2 本人能理解，都可以提供，3 、4 感觉有点侮辱人格

如果不复通或者不销户，月租费会继续扣。

想咨询一下各位老师、朋友有没有遇到类似情况，怎么处理比较好？ 3 、4 是必须要提供的吗？如果这个卡坚持不处理，时间长了会不会自动销户？

[512357301]

可以试试投诉到工信部，没效果的话，就只能按照他们说的做了，34 确实侮辱人，但是站在运营商角度想想，他们也确实没办法确认“你”的真实身份，万一你把卡借给“别人”呢，只通过 12 没法区分“你”和“别人”是同一人还是不同的人，那就只能上大招了，34 本质上是“知情同意书”，一旦后续电诈受骗了，那就与运营商无关了。

[Cheons]

已停机，不欠费


保存好停机和余额记录，还鸟 ta 干啥

[512357301]

你这种卡应该是那种代理商的优惠流量卡吧，唯一的弊端就是异地卡。
坚持不处理，欠费了估计就停机销户了，但是你会有违约责任，可能会有追偿，或者再买号的时候会让补差价

[mcluyu]

联系卖家售后，会帮你申请复机的

[lakehylia]

异地流量卡吧，这个弊端一直存在

[cbc009]

@512357301
@Cheons
@mcluyu

谢谢各位，我先联系卖家试试，如果不行尝试不手持拍照，再不行就拖着不处理了

[cbc009]

做昨天工信部投诉过，以为没什么希望了，刚联通再次来电说可以转单到我当地营业厅进行实名认证，等后续等联通那边的沟通结果

[movax21h]

对运营商就得硬气。

[dier]

我之前有个联通小号用得少，去年有段时间关机没使用。几个月后再用的时候也是要到线下复机，然后说要录反电诈视频表明不会用于电诈，线上沟通过几次表示必须要线下处理。我就近去营业厅柜台时就直接说我拒绝录视频的这个操作，我并没有过任何电诈方面的行为，我录了或者签了这种字岂不是承认我之前有类似的行为才导致被限制的？

柜台一听直接说这里办不了，要到指定营业厅去办。换营业厅之后我说了我的要求，拒绝做各承诺之后，柜台也没说啥，只是复印了身份证和手机卡就给我复机了。

不过我的是在号码所在地，没异地试过

长时间不处理肯定会销户吧，不然号码怎么回收复用？不过现在都有绑身份证信息，不知道你其它的同运营商号码或者在这个运营商的信用会不会受影响，会不会以后不让你开号。

[h1104350235]

@cbc009 这些狗运营商，你不投诉他们，他们都刁的不行。
硬气一点，直接走工信部或者市长投诉，让他们自己来找你处理，惯的臭毛病

[cbc009]

@movax21h
@dier
@h1104350235

现在说给转到北京这边营业厅处理了，到时候去现场看看，说的是做实名认证，这种告知书啥的能不签就不签，防止对以后生活造成影响。

我问他们后台的工作人员为什么给我停机，对方说这个号码给很多人拨打电话，我说这卡是放华为移动 WiFi 里用的，根本就没有通话功能，对方也不接这话了，哎

[dier]

@cbc009 #11 我当时问客服，客服说是因为手机长期关机，什么断卡行动，对这种静默的号码都做停机处理。其实我是连营业厅都不想去的。如果我用这个号码对其它人进行了骚扰或者有违法行为，我认。明显是误伤还要用户做不涉及反诈承诺就让人很不爽。线上客服就一直推脱没权限，然后就是跟复读机似的重复。想着还是要用这手机号的，还是去线下处理一下算了。

我跟柜台人员说的就是“你们可以告知我用这个号码做违法行为可能会承担法律责任，但我不接受因为号码可以做为诈骗工具就要做出我不用来诈骗的承诺，如果我不做这个承诺难道就能逃避法律责任吗？”。这个承诺其实只是运营商用来在出问题后甩锅给用户的一个途径，只能说运营商对这种电话诈骗是一点责任都不想担，还不想花心思研究怎么避免这种违法行为，所有问题都一刀切。

[h1104350235]

@cbc009 我之前遇到过需要去手机号码所在地的营业厅才能处理，后面投诉说没空过去，然后远程给我处理了。
现在办理身份证都能异地办理，政务都可以异地，何况一个小号码，这种纯纯就是懒。
建议再投诉下

[cbc009]

@dier
@h1104350235

我还是先去本地营业厅看看实名认证吧，搞完销户，要不总觉得有件事儿没干完