中国电信宽带想移机太难了！

[letmefly]

十几年前的单宽带套餐，打 10000 号要求移机，然后第 2 天 10000 号说所在地区的营业厅不同意我移机，要求我升到 199 每月的套餐，我当然不同意。第 3 天 10000 号说办不了，我说你办不了就把问题上交吧，10000 表示无法问题上交，我也不为难客服，表示我不接爱会继续向上投诉。下午打了市分公司的经理电信，晚上 10000 号又打电话来还是办不了，我说你权限有限办不了我也不为难你，你就向上汇报好了，我的态度是不接受升套餐，就是要求原来的套餐移机，我会继续向上投诉至工信部。
我原来的宽带是在 adsl 时代办的，每年 780 。大家教我应该如何应对？

[k9982874]

第一次听说移机还要改套餐的，顶多收个移机费

[dotiean]

先向通管局投诉

[Seanfuck]

哪个城市啊？ adsl 跟光纤的套餐价格不一样吗？

[jokechen]

工信部投诉，应该能解决

[hfJ433]

就是以前的套餐实惠，你不迁移的话，对方找不到借口让你改，你主动迁移的话，就找理由让你改套餐

恶心人的行为

[ChinoQAQ]

电信老流氓了，我这边的广东电信网络质量差还贵，客服都有点让你携转的意思，目前光猫都是我自己买的中兴 G7615 。

[aru]

继续向上投诉呗，还可以 315 来一波

[lcy630409]

你这套餐 几兆的啊
现在 孝心宽带 100M 一年 360...

[xmh51]

这是啥破套餐。。 一年 780 。。

[swap123]

注销了重新拉一条呗

[buf1024]

别扯那么多，直接工信部就同意你了。

[frankilla]

天天发现新不同。

[wshjdx]

联通、移动不行吗？惯着它了

[Kaiyuan]

我是去营业厅申请移机的，签名就 ok 了，第二天就上面了。广东云浮。

[BwNVlwSq]

现在融合套餐比你单宽带还便宜。。。

[letmefly]

广州电信，不知道有没有联通、移动的宽带，电梯里就贴着电信的广告。
@lcy630409 孝心宽带 100M 一年 360 。那里能办？
@swap123 注销了重新拉一条呗 问过邻居，他先是 139 的套餐，最近又不知道为什么升到 199 了。

[letmefly]

@BwNVlwSq 现在融合套餐比你单宽带还便宜。。。
这点我也在网上听说过，但现实里不知道去那里能办下来？

[forgottencoast]

@letmefly
融合套餐就是你有一个电信手机号码，每个月套餐超过多少钱以后送你一个宽带。

[titanium98118]

我记得 780 980 的套餐不能移机

[YHKM]

能办就能移，不给移机就是有鬼。支持投诉到底

[letmefly]

我之所以还想继续用这个套餐，主要是因为加 @pub 是能获得公网 ip 。

[JensenQian]

换个运营商呗，联通移动出国还快

[dude4]

@letmefly 注意现在很多地方移机/换套餐都会丢公网 IP ，尤其是优势地域的 ISP ，譬如北方的联通和南方的电信。

[canyue7897]

@letmefly #21 现在广州电信还能继续获得公网 IP 么？我都已经不用了，拍断大腿。

[canyue7897]

@JensenQian 我上个月就是这么干的，结果这个月看广州电信很多都还有公网 IP ，拍断大腿。亏死了。

[bijue]

我这里电信移机一年免费一次，第一次听说移机还需要办套餐的，我都是去营业厅。

[billytv]

广东电信向来有价格歧视，便宜的宽带只能城中村安装并且明文规定不能迁移，楼主就是这类情况

[zcyoop]

我这里打个电话，师傅第二天就搞完了，公网 ip 也还在 原来这还要收费的啊

[DataSheep]

广东电信不是收费 200 马上就移了么

[kkk9]

emm 如果是同城，可以搞个 30/月第二宽带。

[idragonet]

换运营商。

[JensenQian]

@canyue7897 #25 羡慕公网 ip
我这只能 ipv6 回家

[maleclub]

@letmefly 广州电信，不难，投诉工信部就乖乖找你了

[maleclub]

广州城中村套餐跟了我 7-8 年，移机到小区没问题，不听话就工信部然他体面。

[kokutou]

现在电信 129 每月的套餐送 500m 宽带+4kIPTV ，30g 流量 600 分钟通话。。。
建议把号码做个携号转网放一起，真的比单独便宜

[letmefly]

@kokutou 现在电信 129 每月的套餐送 500m 宽带+4kIPTV ，30g 流量 600 分钟通话。。。
建议把号码做个携号转网放一起，真的比单独便宜

你所 说的这个套餐已经等于我原来套餐的 2 倍了。家里人都不缺流量，电视更没有人看，我看不出来那里值了。

[canyue7897]

@kokutou 这个确实有点贵，不过送的手机卡不错。基本都是达量限速，找个人解除限速，美滋滋。

[volatileSpark]

工信部投诉

[canyue7897]

@JensenQian #32 已经没有公网 IP 了，宽带上个月被我直接取消了，现在后悔的拍断大腿。这就是傻逼行为。

[Ga2en]

99 套餐，两条宽带（第二条每月+10 ）。
780 一年你还是直接退了重新办吧，，，，

[Ga2en]

@Ga2en 下行 1000M

[canyue7897]

电信这种做法，如果是我，直接换联通了。大把便宜的宽带，不用惯着。要不以后还是有幺蛾子。

[canyue7897]

@Ga2en #41
羡慕

[maleclub]

@canyue7897 广州联通的家宽资源相对少很多，是个大问题。

[letmefly]

@canyue7897 电信这种做法，如果是我，直接换联通了。大把便宜的宽带，不用惯着。要不以后还是有幺蛾子。

之所以要硬刚，是因为你没有第三方选择（我猜的），电梯里只有电信的广告，可能物业与电信签了什么协议，所以电信强势的逼我升套餐。打黑除恶还没有完成啊！
已经投诉到工信部了。

[Ga2en]

@letmefly 去卖手机的地方看看宽带怎么办。。。。。直营营业厅要求多。

[kokutou]

@letmefly
你家号码打电话都不额外交钱的吗。
可以把家里人号码全都放融合套餐下面，全家只需要 1 个套餐。。

[FightPig]

移机还要交费我也惊了，从没遇到过，不知道你是哪里的，你这个价格如果单宽带的话，不便宜了，我现在用的 89 一个月 3 个卡+500m

[o00o]

搜搜那边有没有 10 元宽带，每月 10 元 300M 够用，好像加第二条也是 10 元。

[Dzsss]

怕是所谓的“商业区域”限制迁移。这个走内部投诉通道基本上被堵住了，可以试试说明是家用，然后去问问隔壁的套餐情况，如果有低于 199 的就好办。另外所谓的商业区域也是他们内部区分，系统上是没有限制的，因此还有个比较巧的办法是：想办法直接办了移机手续，后面投诉起来就简单多了，前面说了系统没限制，是哪个人/哪个部门限制移机的就投诉哪个。

[yws112358]

会不会 下级二级代理商？你们区域的工程是人家做的，电信没法移机，不能损害人家的利益
某地方的联通有这情况 后来赶上有代理变化，办了正规的联通

[Flobit]

12315 吧，省时省心

[shikkoku]

😅广州电信我就没见过便宜的套餐，倒是联通偶尔有车。

[letmefly]

下午有个可能是小区所在宽带的打来电话，说我这里是千兆小区，你那个宽带太便宜了不能移过来，你最少要办个 199 的套餐，老用户以前也有 149 的。我说我已经往工信部投诉了，能不能移我说了不算，你说了也不算，然后他也没说什么就挂电话了。2 个小时后，10000 号也打来电话，也是说千兆小区，最低套餐也要 199 ，你是老客户可以优惠到 129 。我说 129 我不接爱，129 永久 5 折我就接受。然后 10000 号就挂电话了。
我觉得我被人忽悠了，就往别人的路上走去。我只是要求移机，我管你什么千兆小区，我只要原来的套餐，原来的带宽就够了，我现在是 200/30 ，我又没有要求升到 1000/30 ，说实话，不下载我不觉得 200 与 1000 兆有区别。

[loszhang]

我河北石家庄电信，打客服电话直接安排移机，和移机师傅约定好时间，没有收取任何费用。好像是第一次是免费移机。

[treeport]

我之前单宽带升级了融合套餐，想变成单宽带，死活不肯。
我直接销户，重新在官网上下单了条单宽带。

[loszhang]

@loszhang 我的套餐是每月 119 元，千兆宽带，含电视，3 张电信卡，共享 40G 流量、500 分钟电话，每月返还 10 元，等于是 109 元。

[solitude511]

支持刚，咱又不占他便宜为什么移机还得加套餐才能行？
不惯着。
大不了不用他换别家也不让他得逞。

[jadewant]

别给他墨迹，直接问候工信部就可以了。

[z775781]

@letmefly 不要松口，工信部那边比较慢，只要不取消投诉，后期电信还是会给你处理的明明白白

[yutian12345]

广州电信就是这么恶心的，还有不少地方有最低套餐要求的

[tool2d]

我们这里更离谱，说是老线路走墙外，影响市容，必须整改。

只给两个选择，要么升级每月套餐 1000M ，要么加钱重新拉一条光迁线入户。

和 UP 一样，没下载需求，不想升级套材。最后硬着头皮加了大几百，换了条光纤，电信友好的送了一个光猫和一个路由器。

[kdzhq443]

店大欺客呗，看你有新需求申请新的服务单，喜欢吃我家店的饭菜，吃定你了。10 月后变更业务回收公网 ip ，拿捏你了、intel 涨价清库存，中国电信借机涨价拉客户。

[zjvbqla]

@tool2d #62 你真好说话。

[clf]

我移机没啥要求啊……

[serafin]

就知道是为了公网 ip ，不然 780 有什么好留恋的啊。不过就算 780 给移机，也不能保证不丢公网 ip 。

[Cat7373]

@letmefly #54 我现在是电信 300M ，上行多少忘了，应该超过 30 ，一年 350

[canyue7897]

@Cat7373 羡慕

[letmefly]

@Cat7373 我现在是电信 300M ，上行多少忘了，应该超过 30 ，一年 350

那里电信？这套餐要是随处可办，移动、联通早全免费了。

[letmefly]

@serafin 780 的电信单宽带套餐真的很便宜了！难道你以为你随手能办到便宜的套餐，每个人都可以？总有人以 99 、129 来说事，我明明 780 能办得到的事，为什么要花 1188 和 1548 ？就为了多 2 张手机根本放不下的手机卡和你一年只开 2 次的 iptv ？还是为了多出来的，你除了测速有意义的更大的带宽？

[lcy630409]

@letmefly
前几年的天天宽带 一年 360 元
后来套餐下架了，改成了孝心宽带，每年 360 下行 100M+一个 itv ，条件就是宽带户主要是 65 岁以上身份办理
这个是目前最便宜的单宽带套餐了

目前 3 个运营商为了获取更多的手机卡用户，都是把单宽带费用写的高高的，然后放进融合套餐里免费，来迫使用户办套餐 办新卡

或者另辟蹊径 找新装宽带的小区 邻居问问，有没有电信的高套餐用户，让他们给你办一下第二条宽带 电信收 30 一个月，你可以给 50 一个月给业主

[kdzhq443]

算是老用户，也做了一次退让，也算是有折扣，你要想想比一大批用户更优惠。电信业务员是很了解用户的情况，包括竞争和资源覆盖。把家庭成员的号携号转网，整个电信融合套餐。

[Terminl]

电信每年 780 已经不便宜了。不能移机可能是系统不支撑老套餐。电信问题，电信必须整改。不过这个套餐一点不划算。还不如 99 打个折。也比 780 便宜

[Amturing]

工信部投诉，简单粗暴

[Cat7373]

@letmefly #69 济南电信，直接淘宝搜的，随便选了一家店

[letmefly]

来说一下后续，今天回家，发现宽带不正常。直接用“广东电信”公众号里的“宽带测速”，一测吓一跳，带宽从原来的 200/30M 直接变成了 2/0.5M 了。又跑去我名下另一条宽带那里测，从 200/30M 变成了 4/0.5M 。我真的气炸了！合同期内电信的工作人员竟然敢搞出这样的妖蛾子！我打 02038611108 的所谓总经理服务热线进行投诉，要求恢复带宽。

大家来说说，我应该怎么办？我想，那些电信的工作人员会不会去我新居的地址进行破坏？我的人身安全也是否会爱到威胁？

[369908633]

@letmefly 你跑 pcdn ？

[letmefly]

@369908633 没有，两条带宽基本上是空置状态。其中一条最大流量的就应该摄像头了。10000 号打来电话，说是 10 月 6 日是我的宽带提速到期了，所以系统自动降速了，她现在帮我把速度恢复到原来速度，因为现在没有 200M 了，帮我提到 300M 。嗯，我决定采信这个说法。

现在就等工信部解决移机问题了。

[letmefly]

咨询过移动和联通，所在小区都没有资源，电信是垄断的，所以特别牛逼。

[Ives]

捋捋背景
1 、ADSL 时代的宽带，通过提速降费活动升级到了 X00M ，提速合约非永久
2 、提出移机需求，目标地址营业厅/承包商要求使用套餐费用 199 及以上才支持安装宽带，小区资源属于电信垄断，未明确是自建还是第三方承包

[Ives]

@billytv 明明贵的飞起 大家还是办了。我看我家楼下盒子里 电信还是满的

[aru]

不要惯他们！
今年我原来的 129 200M 4G 融合套餐改成 129 200M 5G 融合套餐，10 年网龄一次性付费 100 升级到千兆
再套上一个拆机挽留永久五折，月租变成 64.5

[keithsliu]

我是在电信 app 上申请移机的

[yolio2003]

电信老流氓了+1 ，投诉是必须的

[yolio2003]

深圳电信每月 200 * 12 = 2400 ！

[yolio2003]

是 300 一个月 * 12 = 3600

[yolio2003]

@aru 你这也太牛了

[letmefly]

@aru 不要惯他们！
今年我原来的 129 200M 4G 融合套餐改成 129 200M 5G 融合套餐，10 年网龄一次性付费 100 升级到千兆
再套上一个拆机挽留永久五折，月租变成 64.5

希望我也能争取到这样的套餐。

[letmefly]

工信部的投诉被转到广东省通信管理局，11 日受理，到现在都没任何反应。
看来，电信根本不怕这个通信管理局。

[369908633]

没戏了，广州电信就是那么拽，早期可以工信部投诉的时候电信很听话，现在已经几年完全不怕

[letmefly]

10 月 22 日，第二次向工信部投诉，10 月 23 日，10000 号打来电话，说的还是那一套，不能原套餐称机，要办最低 129 的融合套餐。我不同意，但也没办法。

[letmefly]

准备拆机了。不知道拆机要不要先登记？还是直接去营业厅办理？

[letmefly]

在第二次投诉工信部后，投诉还是转给了省通信管理局（ 10 月 23 日）。3 天后（ 10 月 26 日（电信工作人员打来电话，说是同意我用原套餐移机了，他现在做解限申请。10 月 30 日终于接到 10000 号的电话，说可以移机了，约了 11 月 1 日下午上门处理。
我名下有 2 条宽带，都是到 11 月 1 号到期的，其中一条（ 990/年）我在 25 日打去 10000 号拆机，现在已经销号了。我要移机这一条（ 780/年）在 24 日打去 10000 号要求续费，25 日缴费成功。所以这一次抗争成功，我猜很大部分原因是电信赌我不会续费，故意拖延，后来看我续费了，也一直没有停止投诉的意思，就给移机了。