这是一个创建于 1086 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
号码是江苏移动的，长期在上海漫游。
就在前天（ 12.27 ）在地铁上的我发现手机打不开 b 站了，起初以为是地铁信号不好，出了地铁发现直接无服务，以为是欠费，充值了 300 元，等了 10 分钟，依然不能。
在用上海号码拨打了归属地 10086 后，告知我的号码因骚扰电话被停机了，本人携带身份证到营业厅处理，在投诉后不久接到了回复：号码被封停，且无法恢复，只能本人携带身份证到归属地办理销户（拆机）。
我表示不可能拨打骚扰电话，如果不能恢复，我要投诉到工信部。对方表示：“现在就可以答复，不能恢复，投诉到工信部也没有用，投诉回复同上。”
号码是我 2012 年在南京的学校营业厅办理的，幸运的选到了 AABB 号，17 年到上海工作，直到现在也在作为主力号码使用，使用情况：
1.归属地南京，2017 年后长期在上海使用
2.每周只有 1~3 次与家人固定号码通话
3.经常接到外卖的电话和各种骚扰电话（大概这就是戏剧吧，接听骚扰电话被停）
4.近 1 年无短信发送
5.正常流量套餐，平时地铁刷 b 站微博知乎
6.所有的绑定号码都是这个号码
7.在套餐折扣合约期内
10 年转眼间也绑定了很多服务，几乎所有的互联网业务都绑定在这个号码上，当被告知停机无法恢复后，深感无助，银行更换手机号困难先不说，各种互联网应用、网站更换手机号也几乎都需要原号码接收短信，更不要说记不清在这 10 年内绑定了哪些网站和应用了。
为了专心处理换绑号码这件事，请了两天假，截只现在也仅仅换绑了手机三分之一应用的手机号，特别是只保留手机号码登录的应用，深感换绑的困难。
唉，于是不得不思考了一下，这个年代，一个手机号码绑定太多了，手机号码就是一个人的一切，但是手机号码并不属于一个人，大概在运营商眼里就是一串数字吧，可以随意处置，但是对于一个人来说，就是人生被随意处置了。设身处地的想象一下，一个人，只有一张电话卡，在荒郊野外的时候，被停机了，无法打电话，无法上网，无法导航等，是多么的令人绝望。也就是说，在重度依赖手机的现在，最脆弱的电话卡也需要高可用和冗余了。
在 2021 年末，手机号被停用了的感觉，大概就是被判了 10 年的感觉吧，重新做人，从头再来，对过去的互联网资产，说再见了。
就在前天（ 12.27 ）在地铁上的我发现手机打不开 b 站了，起初以为是地铁信号不好，出了地铁发现直接无服务，以为是欠费，充值了 300 元，等了 10 分钟，依然不能。
在用上海号码拨打了归属地 10086 后，告知我的号码因骚扰电话被停机了，本人携带身份证到营业厅处理，在投诉后不久接到了回复：号码被封停，且无法恢复，只能本人携带身份证到归属地办理销户（拆机）。
我表示不可能拨打骚扰电话，如果不能恢复，我要投诉到工信部。对方表示：“现在就可以答复，不能恢复，投诉到工信部也没有用，投诉回复同上。”
号码是我 2012 年在南京的学校营业厅办理的，幸运的选到了 AABB 号，17 年到上海工作，直到现在也在作为主力号码使用，使用情况：
1.归属地南京，2017 年后长期在上海使用
2.每周只有 1~3 次与家人固定号码通话
3.经常接到外卖的电话和各种骚扰电话（大概这就是戏剧吧，接听骚扰电话被停）
4.近 1 年无短信发送
5.正常流量套餐，平时地铁刷 b 站微博知乎
6.所有的绑定号码都是这个号码
7.在套餐折扣合约期内
10 年转眼间也绑定了很多服务，几乎所有的互联网业务都绑定在这个号码上，当被告知停机无法恢复后，深感无助，银行更换手机号困难先不说，各种互联网应用、网站更换手机号也几乎都需要原号码接收短信，更不要说记不清在这 10 年内绑定了哪些网站和应用了。
为了专心处理换绑号码这件事，请了两天假，截只现在也仅仅换绑了手机三分之一应用的手机号，特别是只保留手机号码登录的应用，深感换绑的困难。
唉，于是不得不思考了一下，这个年代，一个手机号码绑定太多了，手机号码就是一个人的一切，但是手机号码并不属于一个人，大概在运营商眼里就是一串数字吧，可以随意处置，但是对于一个人来说，就是人生被随意处置了。设身处地的想象一下，一个人，只有一张电话卡，在荒郊野外的时候，被停机了，无法打电话，无法上网，无法导航等，是多么的令人绝望。也就是说，在重度依赖手机的现在，最脆弱的电话卡也需要高可用和冗余了。
在 2021 年末，手机号被停用了的感觉，大概就是被判了 10 年的感觉吧，重新做人，从头再来，对过去的互联网资产，说再见了。
第 1 条附言 · 2021-12-29 01:09:11 +08:00
关于移动（ 12.27 ）投诉答复：
于 12.27 答复：“您的号码因违反有关《反电信诈骗》相关条例，违规拨打骚扰电话，上级部门要求关停”
在要求提供拨打记录后答复：
于 12.27 答复：“违规依据就是违反了《反电信诈骗》相关条例，通话记录是个人隐私，无法查询。”
于 12.28 下午答复：“已收到工信部的投诉，对此深表遗憾，号码已封停处理，不能恢复，已答复工信部。”
关于工信部（ 12.27 ）投诉：
于 12.28 上午答复：“用户您好，您的调解申请已收悉。被申诉人不同意由我中心就您的申诉事项进行调解。您可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 [工业和信息化部] ”
于 12.27 答复：“您的号码因违反有关《反电信诈骗》相关条例，违规拨打骚扰电话，上级部门要求关停”
在要求提供拨打记录后答复：
于 12.27 答复：“违规依据就是违反了《反电信诈骗》相关条例，通话记录是个人隐私，无法查询。”
于 12.28 下午答复：“已收到工信部的投诉，对此深表遗憾，号码已封停处理，不能恢复，已答复工信部。”
关于工信部（ 12.27 ）投诉：
于 12.28 上午答复：“用户您好，您的调解申请已收悉。被申诉人不同意由我中心就您的申诉事项进行调解。您可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 [工业和信息化部] ”
第 2 条附言 · 2021-12-29 20:31:10 +08:00
感谢大家的关注，更新下进展
12.28 上午在移动集团监督热线 10080 投诉后，后续所有回复电话均“改口”。
不再承认先前客服所描述的“违反有关《反电信诈骗》相关条例”，统一改为了“涉及《通信异常》”，关停理由就是《通信异常》。
关于移动监督热线 10080 答复：
于 12.29 上午答复：“已联系归属地处理，归属地答复是因《通信异常》关停，不支持复机，深感抱歉，无法帮助到您。”
关于归属地 10086 答复：
于 12.29 上午答复：“已接到上级投诉，我们已经尝试了恢复操作，但是系统不允许对该号码进行任何操作。”
关于查询通话详单：
被停机后无法查询，网上营业厅需要验证码，无法接收短信。
关于归属地 96110 答复：该号码状态正常。
12.28 上午在移动集团监督热线 10080 投诉后，后续所有回复电话均“改口”。
不再承认先前客服所描述的“违反有关《反电信诈骗》相关条例”，统一改为了“涉及《通信异常》”，关停理由就是《通信异常》。
关于移动监督热线 10080 答复：
于 12.29 上午答复：“已联系归属地处理，归属地答复是因《通信异常》关停，不支持复机，深感抱歉，无法帮助到您。”
关于归属地 10086 答复：
于 12.29 上午答复：“已接到上级投诉，我们已经尝试了恢复操作，但是系统不允许对该号码进行任何操作。”
关于查询通话详单：
被停机后无法查询，网上营业厅需要验证码，无法接收短信。
关于归属地 96110 答复：该号码状态正常。
第 3 条附言 · 2022-01-04 17:45:55 +08:00
后续：/t/826088
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101
sublimevsatom 2021-12-29 13:25:22 +08:00
没打骚扰电话被冤枉被停机，一直被敷衍，这太难受了。
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102
dotiean 2021-12-29 13:27:24 +08:00  5
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felixwang 2021-12-29 13:44:49 +08:00
起诉吧
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foxt8 2021-12-29 13:48:34 +08:00
关注
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66beta 2021-12-29 13:54:54 +08:00
上海移动就是毒瘤，资费贵、信号差、假 5G
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ambeta 2021-12-29 13:58:56 +08:00
关注 支持起诉
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Depth 2021-12-29 14:00:13 +08:00
这种一般都是网安破案过程中，获取了一批不法分子的号码池，然后给运营商协查通报的，由于网安不会去验证是不是号主，所以如果你的号码中奖出现在了某些号码池里，然后被抓了。就会出现楼主以及部分人的那种情况。当然这个号码池可能是用在一些网上场景进行的诈骗行为，有号码就行的那种，
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jameslucas 2021-12-29 14:35:54 +08:00
这个不起诉到底受不了这气吧。
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yangzzzzzz 2021-12-29 14:37:55 +08:00
先投诉再说
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bytesfold 2021-12-29 14:43:33 +08:00
真是难受
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shakoon 2021-12-29 14:44:44 +08:00
@suixn #92 看了这个案例，才知道原来某些文件对三个月无电话的“睡眠卡”居然有这些莫名其妙的规定，感觉虽然能遏制一部分电信诈骗人员，也会误伤很大部分正常用户。
就拿我自己来说，有一个卡长期外省漫游，主要用途是接收验证码短信，几乎没有电话，已经用了几年了，还有一个卡也是漫游，装在旧手机做热点用的，短信电话一个都没有，刚用了不到两个月。看来我得互拨几个电话“激活”一下，不然说不定哪天就莫名其妙被停机了 |
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112
maizero 2021-12-29 14:46:14 +08:00 4
这个事情真的是慢慢大规模发酵了。
我遭遇和 LZ 类似的事情。 我丈母娘老家的移动卡异地在我所在城市使用，被移动封禁，要求二次实名认证，而且必须机主本人回开号的本地营业厅，非常不合理，遇到一般老人估计就不知道怎么办了。我一看就知道这是反诈骗断卡行动的运营商执行策略，全量进行二次实名认证，作为平头百姓我们只能配合，我们能做的是要求提供异地认证和解封途径，我用自己的号联系移动后，对方发了个短信带个链接，在线进行扫脸实名认证就解封了。 然后到我在本地开通且用了多年的电信号码（融合宽带）的副卡被封，这个我是当流量卡在用的，号码都没有呼入呼出记录……我非常气愤，投诉电信，对方怂了，直接解封，没要求二次实名认证。我要求赔偿，电信把封禁这天的费用平摊了赔给我了。 因为移动有无忧行，我之前工作所在地的一个用了十几年的联通号码，转网到了移动。当年实名认证的，转网过程当然也有实名认证，结果被封。 我想着按照电信的操作一通电话就好了，结果移动真的是……客服反复就复读机：要求本人持证件到开户所在地营业厅二次实名认证……我表示不合理，然后持续了一周，打了将尽 30 通电话，记录了所有客服的工号，也上升到了经理，无果。后来打 10080 服务监督热线，也没用。最后有一个稍微认真点的工作人员说，其实你可以用微信小程序在线实名认证……我说你们之前的客服早干嘛去了呢？ 但有个问题就是必须要这个号码绑定的微信上进行，我这个号没注册微信，我也不想注册，而且在被封的情况下短信都收不到也没办法注册。对方说，我可以降级为半封，可以收短信，我拒绝，我说我不接受为什么一定要我注册微信。 为什么是 30 多通主动我进线投诉？ 因为移动客服脑残到外呼这个封禁的号码，而不是我留下的另一个号码，我强调过 3 次这个号码被封无法呼入，请你们回复电话打我紧急联系号码，没用…… 然后投诉了 2 周后，又有一个工作人员说，那可以尝试降级半封后，用视频连线，你签署承诺书的方式。 折腾 2 周，我已经没脾气了，为了解封我只能被迫的接受这种侮辱性极强的方式，手持身份证和客服进行视频连线，然后念一段侮辱性的“承诺”…… 然后我注意到，移动用这种方式是在采集我的敏感个人信息：肖像、身份证，并且没有任何隐私声明。 于是我继续投诉，一次次被驳回。 作为从业者，我非常清楚反诈、实名认证、风控，但你对一个多次实名认证，转网才几个月的用户，做这种侮辱性的策略，是不是你们的风控体系太弱了，这是懒政。 实在没时间去工信部投诉了，我也佩服那个去法院起诉移动的哥们，找时间我也折腾下，太侮辱人了。 |
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113
maizero 2021-12-29 14:47:14 +08:00
LZ 的遭遇我觉得不是个例，而是一个普遍现象，在断卡行动里，又以移动最为扯淡……
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zchlwj 2021-12-29 14:50:57 +08:00
11 月份 遇到同样情况，联通卡， 不过第二天就开通了。工信部投诉没用，联通说是上级管局要求封的
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umaker 2021-12-29 15:31:48 +08:00 2
当年自己的微信因为一句话被封了后，和你有相同的感受，人为刀俎，我为鱼肉
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doodle77 2021-12-29 15:40:14 +08:00 via iPhone
如果还想要使用原号码，貌似只能走起诉这条路了…
够折腾的。 |
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ldd 2021-12-29 15:50:13 +08:00
2012 年我遇到过。当时是睡前跟朋友发短信，里面提到了 XXX 三个字。第二天一早就没信号了。到移动营业厅询问被告知号被封了，无法解封。只得作罢。
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5966 2021-12-29 15:57:36 +08:00 via iPhone
有人看上了？还是靓号被回收了，不过你后期可以打打，是不是又被出售了
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btv2bt 2021-12-29 16:12:40 +08:00
看完回帖觉得，还是起诉吧
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Rwing 2021-12-29 16:29:13 +08:00
不要怂啊 直接起诉
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gamexg 2021-12-29 16:41:57 +08:00
曾经 x 年前被移动封过发送短信功能
由于这个功能不常用，所以 3 个月后才确认短信出了问题。 移动说是发送垃圾短信，被人投诉所以封掉了。 我这边没发送过，移动说那可能是 app 干的。 当时还真的以为自己的问题，去了营业厅签了保证不再发送垃圾短信的协议。 胡来排查 app ，顺便查询了手机短信记录及营业厅短信记录。 发现最后一条发送的短信是一个网络电话 app 下载的 url ，而且还发送失败。 最主要的是，这个是我自己发给家里另一个手机的。我自己投诉自己？ 立马联系 10086 ，那边称查询后的确是因为这个短信封锁的，被短信接收人投诉了。 但是我称另一个号就在我手里，我自己投诉自己？移动称 2 个星期内解封，无法提前。 之后在 10086 网站投诉， 结果当时给办号码的朋友打电话过来了，说已经找到他那边去了，问问啥事，能撤销投诉不。 在网站进行的投诉是直接转到省移动的。 然后移动再次来电，说立马加急恢复短信功能，2 小时内解决。 的确不到 1 小时，短信功能恢复。 |
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0DBBFF 2021-12-29 17:18:31 +08:00 3
参考这个，https://post.smzdm.com/p/apzkdx47/ 事主起诉成功解封了，貌似起诉也不麻烦
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GOURIDE 2021-12-29 17:43:44 +08:00
法院走起来
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jmxct520 2021-12-29 17:51:53 +08:00
起诉吧，有老哥有过先例，运营商到场直接怂了。庭外和解
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xiaowei7777 2021-12-29 17:54:44 +08:00
去法院起诉吧
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pooorguy 2021-12-29 18:00:05 +08:00 via Android 2
@ChangeTheWorld 你敢信仿？家里几个孩子啊？不信有一百种刑事方法是吧
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ChangeTheWorld 2021-12-29 18:09:20 +08:00
@pooorguy 哎呀，我又不是没弄过，运营商这种没事的，就要运营商一个书面答复，多大点事儿
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icegaze 2021-12-29 18:14:51 +08:00 via Android
大部分是两种原因，
靓号和较低消费… 其实也算是一种原因吧， 就是消费太低了， 运营商视为眼中钉肉中刺。 |
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mxT52CRuqR6o5 2021-12-29 18:15:48 +08:00 via Android
@MengiNo 先把上面应付好，拖到预销户上面就不管了，互相理解吧
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wfd0807 2021-12-29 18:16:39 +08:00
我能说江苏移动最屌的通讯公司，没有之一，所以我在江苏开放携转的第一天办理携转到联通
虽然江苏联通也不是啥好玩意，但起码投诉到工信部的效果比移动好一点 |
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OMGZui 2021-12-29 18:17:54 +08:00
支持起诉，这不是欺负人嘛
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Showfom 2021-12-29 18:41:09 +08:00
@r007b34r #96
\u4f60\u8fd9\u4e48\u6ce8\u91cd\u9690\u79c1\u7684\u4eba\u600e\u4e48\u4e0d\u5f04\u4e2a\u56fd\u5916\u7684 SIM \u5361\u5462\uff1f |
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137
mxT52CRuqR6o5 2021-12-29 18:44:01 +08:00 via Android 3
看了大伙的评论，感觉大家都不像在中国住了十几二十几三十几年的人，对社会运作一窍不通的那种感觉
移动敢拿《反电信诈骗》相关条例作为理由，那就一定是公安局或其他上级部门要求停的号码，假传圣旨可是大罪，不可能骗你的 用户意愿是小事，上级命令是大事，为了用户无视上级命令那可就成了不听从领导不听从指挥的反动行为，万不可能去做的 楼主主要就是倒霉，买到了诈骗犯用的号码段，公安局又没有人力一个一个仔细核查，移动公司更没有能力去核查。多方博弈中一个较好的解决方案就是拖到预销号后把号拿回来，移动公司可以在诈骗号码销号后碰巧的卖给同一个人，但不可以直接物归原主，像楼上有个人就是这样 要么就是去起诉，在法庭上证明自己的清白，移动才能给自己个台阶下把用户的号码解封 |
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feitxue 2021-12-29 19:11:11 +08:00
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lscho 2021-12-29 20:10:01 +08:00 via Android
起诉吧
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iyu90 2021-12-29 20:12:35 +08:00 via iPhone
我的 1ABABAAABAB 号码瑟瑟发抖
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atie 2021-12-29 20:22:15 +08:00
我不知道如何申诉，但我确切知道为什么某些正常使用手机号码会被列为“骚扰”。
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xiamy1314 2021-12-29 20:25:47 +08:00
平民的渺小。
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leafre 2021-12-29 20:41:08 +08:00
向人民法院提起诉讼
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leafre 2021-12-29 20:42:57 +08:00
所以不要买所谓靓号了，不知道上一任机主是哪只狗，最好买新号段
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146
r007b34r 2021-12-30 09:07:35 +08:00
@Showfom \u6211\u6709\u8bf4\u6211\u6ca1\u6709\u5417\uff1f\u000d\u000a\u4e3a\u4e86\u589e\u52a0\u65b9\u6cd5\u8bba\u7684\u666e\u9002\u6027\uff0c\u589e\u52a0\u5b9e\u540d\u7ed1\u5b9a\u56fd\u5185\u5e38\u89c4\u652f\u4ed8\u624b\u6bb5\uff0c\u4e0d\u53ef\u4ee5\uff1f\u4e3a\u4e86\u6760\u800c\u6760\uff1f\u4e0d\u662f\u5427\u4e0d\u662f\u5427\uff1f
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148
ZeroDu 2021-12-30 14:04:43 +08:00
非常气愤，今年我也遇到。同样是公安反诈内边让停机的。一张移动，一张电信。分别是大学，高中办理，直接停机了。还必须到本地办理复机，签各种协议，关键并没有这些违规。好在当时支付宝微信登录状态还没过期，不影响日常。
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ArmstrongPater 2021-12-30 14:05:30 +08:00
昨晚在营业厅注销了使用 4 年的联通主副卡，新办理了一张 AAA 尾号有低消的联通卡。旁边一哥们也是你这个情况。联想到近期我自己的几个银行的卡片都被限制非柜交易了，种种迹象显示，郭嘉打击电信诈骗 力度影响到我们正常用户了，误伤到了
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leeyuzhe 2021-12-30 14:14:32 +08:00
道理我都懂，问题是请假两天有点离谱了吧。。。
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mumu 2021-12-30 14:16:05 +08:00
有跟楼主类似的经历，以前淘了 10 个小米的无月租抵消卡，然后天天给我禁用，我 tm 连电话都没有打过，你说我骚扰用户？？？
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152
ArmstrongPater 2021-12-30 14:19:45 +08:00
@iyu90 昨天刚办理了一个 186-ABCD-1AAA 的号码，低效 129 ，60 个月。。。
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zalss 2021-12-30 14:24:13 +08:00
起诉需要成本，时间，金钱等等，很同情你但是似乎只能自认倒霉了
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hahaba 2021-12-30 14:27:42 +08:00
哈哈我的 AABBCCDD 有点紧张啊
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dexlee2020 2021-12-30 15:09:43 +08:00 1
一个没有 renquan 的 guojia 就是这样了，建议楼主杠到底，起诉
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lsdvincent 2021-12-30 15:27:23 +08:00 via iPhone
往死了干他们
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SSyang 2021-12-30 15:56:37 +08:00
估计楼主可能被大数据误伤了，如果时间精力上许可，建议可以通过法律手段维护自己的合法权益。
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atie 2021-12-30 17:09:26 +08:00
@notgoda 有办法可以截取（收 /发）任意手机号码的信息，“收信息”一般主要是注册各类账号，但不会导致手机号被封，“发信息”一般都是广告，容易误伤真正的机主，大概就这么个意思，不能深说了。
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royrs 2021-12-30 17:15:20 +08:00
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llysr1005 2021-12-30 17:43:35 +08:00
如果工信部不管用，就往工信部上级投诉，
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Showfom 2021-12-30 22:37:26 +08:00
@r007b34r #146 \u4f60\u4e5f\u6ca1\u6709\u8bf4\u4f60\u6709\u554a\uff0c\u4e0d\u662f\u5427\u4e0d\u662f\u5427\uff0c\u975e\u8981\u7528\u7279\u6b8a\u7f16\u7801\u6765\u6760\uff0c\u7b11\u6b7b\u4e86
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ddoyou 2021-12-31 08:57:41 +08:00
看了一圈全是移动？还好我是联通
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Ritr 2021-12-31 14:23:06 +08:00 1
勿以恩小而不感，勿以赢小而不麻
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r007b34r 2021-12-31 16:09:02 +08:00
@Showfom \u90a3\u4f60\u7b11\u6b7b\u597d\u4e86\u6211\u9001\u4f60\u5168\u5bb6\u4e00\u5957\u68fa\u6750\u94b1\uff0c\u8c01\u5148\u62ac\u6760\u5fc3\u91cc\u6ca1\u903c\u6570\u7684\u8bdd\u5c31\u4e0d\u7528\u591a\u8bf4\u4e86\u6015\u9ed1\u8d70\u597d\u795d\u4f60\u6b7b\u5988
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oblivion OP 1
@MengiNo @jh163888 @wd @istevenshen @irainsoft @Felldeadbird @wwbfred @zxcslove @TheBlade @suixn
感谢各位支招，来更新下进度，目前 10080 ，工信部，通管局都投诉过了，10080 回复是同 10086 回复，而且明确表示内容不属于服务质量投诉，投诉是无效的，不受理。 工信部投诉回复：移动拒绝调解 江苏通管局投诉回复：没有查到号码有违规，协同其他单位查询，均未查到违规，已在与移动协调优先恢复通信，减少通信影响。 移动新回复：已接到通管局要求恢复号码通信，但是系统不允许操作复机，已反馈业务班处理。且表示系统就是认定拨打了骚扰电话，是违反了入网协议，移动方面停止服务是没有问题的。 |
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Felldeadbird 2021-12-31 16:31:03 +08:00
移动有没有出示你打骚扰电话的记录？我觉得这波要硬杠一下移动了。
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oblivion OP @xlsepiphone @kokutou @newmlp @dunn @fredli @raycool @wonderfulcxm @yaott2020 感谢各位回复，关于在运营商通话记录的问题，我也很疑惑，移动回复是：
“根据国家个人信息保护法的要求，我公司已合规处理全部个人信息，我司员工和代理商无权处理您的个人隐私信息，包括个人信息，入网资料，证件资料，通话记录，短信记录等，我司不再提供 10086 及营业厅查询渠道，请您使用中国移动应用或公众号，实名校验后查询您的个人资料。” 最终的情况是：移动根据隐私保护要求，营业厅没有查询渠道了，只保留了 APP 一个查询渠道，但是这个查询渠道需要动态短信验证码，手机停机的情况下无法接收到验证码，也就无法查询。 |
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oblivion OP @Felldeadbird 这波移动在大气层，是个死循环，移动最近改了系统，隐私合规，查询通话记录要验证码，停机不能接收验证码，没有通话记录不能自证，不能自证就（有可能）不能恢复。
我到也到营业厅看过了，即使是提供身份证，看到的全是*号打码的，所有按钮不可用，营业厅办理业务是需要短信验证码的。 |
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MengiNo 2021-12-31 18:04:09 +08:00 via Android
@oblivion 你怼他说你们系统 bug ，我那时候也是，市移动已经说安排好了，你回原归属地随便找个营业厅就行办。于是我回老家县里的营业厅，他们也是系统流程一下这里报错 那边不行。我就咬死上面已经同意了，剩下都是你们 bug ，你们内部自己解决。
毕竟在老家主场作战，他们柜员也比较客气，电话打了两三次去市里怎么找领导加急什么的。从 4 点开始办，熬到 6 点才办好，柜员一直说还好市里的人还没下班 … |
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suixn 2021-12-31 21:56:20 +08:00
@oblivion 还是跟通管那边沟通下，毕竟作为主管部门，还是有一定的责任的。
系统问题尝试让客服转下技术部门，很多客服可能对系统操作不熟悉，也可能权限不足。 |
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TheBlade 2021-12-31 23:14:50 +08:00 via Android
额通管局是没用的, 建议还是直接淘宝找人写个诉状就好, 老哥要是文笔好的话也可以自己写, 通信人家园上也有起诉成功的案例然后象征性赔了 1 块钱
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TheBlade 2021-12-31 23:17:05 +08:00 via Android
这段时间的话建议就是换一个电话号码使用, 复机协议尽量不要签, 签了三大就有理由直接销户👀, 从去年开始愈演愈烈就已经预想到三大干这种事了
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TheBlade 2021-12-31 23:20:08 +08:00 via Android
另附一个更为详细的起诉过程 post.m.smzdm.com/p/apzkdx47/
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jsthon 2022-01-01 20:56:10 +08:00
倒是有一种可能，你的通话详单里没有呼出记录，但被诈骗方的通话详单里有你的号码呼入记录，这个在技术上是可以实现的，比如所谓的“改号软件”利用 VOIP 等技术可伪装任意手机号码。
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zxcslove 2022-01-01 22:26:57 +08:00
有精力的话就佛挡杀佛起诉一波，没有精力的话，就记录一下挂一挂这些混账东西吧。
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songofsaya 2022-01-01 22:59:37 +08:00
看起来只能起诉了，真的大无语
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hw028 2022-01-02 08:05:36 +08:00
觉得有效还是更换手机号码啦，有精力的话可起诉行政诉讼，一件诉讼费收费 50 元。
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Marionic0723 2022-01-03 13:16:00 +08:00 via Android 1
最近刚听说三流氓联合起来把 29 以下套餐都下架的事了，P 民一盘散沙，这三大流氓倒是团结，国产流氓软件也有互相唤醒…
平时不管隐私，这时候就拿这个当挡箭牌，也只有这个地方能做出来了 |
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oblivion OP 3
@xlsepiphone @kokutou @newmlp @dunn @fredli @raycool @wonderfulcxm @yaott2020 @MengiNo @jh163888 @wd @istevenshen @irainsoft @Felldeadbird @wwbfred @zxcslove @TheBlade @suixn 感谢各位关注，目前已得到最终答复：号码是司法冻结，封停原因是因为在 2016 年出现了一批信用卡诈骗，多家银行不同的人，联系人都是写的我手机号（经过核实名字不是我），这批人一直没有还款，银行也联系不到他们，前几个月银行起诉催收把资料提交给某些部门以及运营商，所有涉及到的手机号都被以信用卡诈骗封了。目前比较麻烦，需要证明我与这些人没有关系。
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Felldeadbird 2022-01-04 14:12:40 +08:00
@oblivion 这么说，你这个号码被人恶意标记了。 移动那边应该有对应的案件信息，看看能不能拿到法院的信息，直接打过去法院，问问这个情况要怎么解决？ 看起来是个棘手事情了。当然了，起诉移动和投诉那些银行不审核资料也是非常必要的。
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xlsepiphone 2022-01-04 16:44:06 +08:00 via Android
建议还是法律手段维护权益，银行和移动，同时起诉它们。
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LinHny521 2023-09-08 01:25:23 +08:00
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